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电信行业对于传统行业来说是一个知识高度密集的行业,随着通信网络由2G和2.5G升级到3G,各种最新信息业务不断涌现,大量的通信工程、计......
随着电信技术的飞跃发展,电信网络运行维护的内容也不断更新,电信企业传统的运维管理模式已经不能满足电信市场的需求,严重束缚了......
最近一两年来,尽管”CRM圈内人”不断摇旗呐喊.可CRM就像一只行走缓慢的大象,依旧悠悠然不为所动,真让心急的人们哭笑不得。传统企业不......
要塑造深入员工心灵的服务基因,则有赖于内部客户服务意识的培养。一般而言,我们把接受企业服务或产品的顾客称为外部客户,把企业......
沉寂了一年后,外资保险公司进入中国保险市场的“脚步声”最近又重新响起。作为中国保监会成立后批准开业的第一家中法合资保险公......
2005年12月12日凌晨起。北京万科物业管理有限公司旗下所有项目统一由“物业管理处”更名为“物业服务中心”并于上午10时各项目同......
近年来,电子银行已成为商业银行发展不可缺少的组成部分,并成为客户判断银行服务水平和综合实力的重要标志。我国电子银行起步稍晚......
网络经济、经济全球化的飞速发展导致市场竞争日趋激烈,企业间的竞争由产品、服务竞争过渡到了客户和信息的竞争。国有企业,外资企业......