外部客户相关论文
客户资源成为竞争焦点面对着广泛而深入的全球经济、技术和文化的变革,市场竞争的焦点已经从产品和质量转向品牌、服务和客户资源.......
戴尔从硬件往服务领域进军的过程中,一是在品牌上进行了统一规范化的整合,二是更加注重在内部资源上的协同与共享,注重在提供解决......
ABB作为全球知名自动化厂商，拥有诸多可以帮助用户实现节能减排，升级改造的先进产品，产品门类涉猎广泛，这也奠定了其为用户提供一站式......
我和彼得·卒姆托的合作始于10多年以前.那时我刚毕业成为一名结构工程师,对自己的专业充满热情,但同时,我又无法想象要每天坐在事......
与传统的企业绩效测评体系相比,平衡计分卡在保留财务指标的同时,引入了外部客户、内部流程以及学习与成长这三个方面的测评指标,......
所谓客户关系管理.就是指通过对客户行为长期、有意识地施加某种影响,以强化公司与客户之间的合作关系.它旨在通过培养公司的客户......
目前,国内一些银行正在将原来由各分行运行、管理的分散的应用系统,逐步集中到全国性的数据处理中心,以实现对系统运行的集中管理,......
随着我国市场经济不断发展,为了能够全面推动企业发展,就必须要加强企业经营管理质量,提高企业内外客户满意度,这样才能够获取更多......
一、全面客户服务体系建构全面客户服务（Total Customer Service）,是指全客户、全过程、全员的客户服务。全客户服务是指企业不仅要......
服务供应链中的客户知识根据其分布和作用可分为不同的种类，所采用的知识获取方法和模式也不相同．针对外部客户交互性知识，提出了相应......
1 客户关系管理现阶段，产品的同质化倾向越来越强，迫使企业必将其经营力量从提高内部效率转向尊重外部客户的需求，以为客户提供个性化......
目前，聚友财平台对接的外部客户近20家，2017年的年新增交易量已经达到1.5万亿元，年活跃交易账户达2500多万个。 2015年12月，平安集......
摘要：文章通过介绍客户期望、人力资源管理的重要性，分析人力资源管理外部化的趋势性和基于客户期望的人力资源管理的必要性，研究客户......
期刊
企业的“客户”我们通常认为是对企业产品的消费人员或分销商、代销商等。其实企业员工也是企业的一种“客户”。他们的不同在于一......
大约在八年前,我在一次会上提出了"两个客户”的理念,即外部客户和内部客户.外部客户就是指公司(工厂)以外给我们业务的组织或人们......
期刊
<正>在工程实践中,项目的质量目标往往不是合同约定的,而是根据企业(内部客户)以及业主(外部客户)对项目的定位、发展战略等需求综......
据不完全统计,目前国内共有企业自己创办的非赢利性“企业内刊”一万二千多种。企业自办的内刊由于数量多,内容丰富,时效性、针对......
当今SNS网站发展迅速已经成为互联网上最热的事物，同时也给企业的管理带来许多困难，成为众多企业屏蔽的对象。我们必须认识到SNS的本......
ue＊M＃’＃dkB4＃＃8＃”专利申请号:00109“7公开号:1278062申请日:00.06.23公开日:00.12.27申请人地址:（100084川C京市海淀区清华园申请人:清......
随着移动技术以及互联网应用在银行、证券行业的普及发展，证券行业部署数据防泄露解决方案的需求更加迫切。这种需求主要来自于内因......
随着我国人民生活水平的提高和旅游业的迅猛发展,旅游者的消费需求呈现个性化、多样化,与此同时,旅游企业的竞争愈来愈激烈。基于......
<正>当前,互联网经济、跨界竞争使各种新业态不断涌现,企业的发展环境正经历着前所未有的变化,竞争加剧。与此同时,随着全球进入服......
零售业务是商业银行可持续发展的基石,转型是市场竞争的必然选择。本文基于农行泰州分行近期某时点上营业网点零售业务的主要指标......
<正>众所周知,每年的一季度作为银行业金融机构高度重视的旺季,更是一年经营的基础。如果取得较好的经营成绩,将迎来"开门红",也将......
<正>360度评价方法,顾名思义,是一种全方位的评价方法,评价者不是单一的。值得注意的是,这一考核方法最早由一家企业提出并加以实......
质量审计简介审计是一种被广泛采用的评估技术。一般地讲，审计是对某些领域和活动进行的独立、客观的评估。审计最初只是被会计师和......
激烈的市场竞争，让“客户满意”观念成了企业的共识，并且有不少公司把优质的客户服务作为产品的一个重要卖点。与此同时，关怀员工也逐......
<正>我国首批物业管理师大多数都是企业老总以及项目经理,一方面承担着企业发展的重任,另一方面还肩负着规范行业行为、提高服务水......
<正>WEB3.0将使得人类社会更加扁平化。将信息传播的特征作为切入点,以时间为坐标向前追溯,人类信息的传播过程正经历着从多重层级......
<正>2008年12月5日,广东省中小企业工作会议在广州白云国际会议中心召开,恒兴集团获得了"广东省百强民营企业"称号。这是恒兴集团......
<正>有着无限的想象空间的数字化增长,为何陷入滞涨而迟迟未能实现?因为企业未能同步解决外部客户和供应商的一个关键问题:全周期......
公司法务要提升自己在公司的地位,最好的办法就是增强自己在客户中的黏性,让客户有什么风险都会想到自己客户黏性决定企业法律风险......
互联网时代下,企业管理又有了新的课题。现代商贸企业的管理集中在内部组织结构上。之所以说是互联网下的新管理,可以用USB接口这......
<正>金磐石:"新一代核心系统"是建行推动"智慧银行"建设的重要举措,我们将利用4～5年时间,依托"新一代核心系统"工程,打造"智慧建行"......
<正>每当有人问我质量管理者到底是做什么的时候,我都会产生一种困惑:"什么叫做质量管理?"就是在这样的思考中,我发现很多人连质量......
<正> 科技是第一生产力,其迸发的潜能是无法估量的。中远国际货运有限公司在科技创新路上已深刻地领会到了这一理论的内涵和外延,......
<正>国药集团医药物流有限公司(简称"国药物流")成立于2004年5月,是国药控股股份有限公司的全资子公司,其核心第三方物流业务包括......
<正>一、数字生态银行运营服务的内涵数字化本质上是一系列面向客户端的科技创新,如移动互联网、人工智能、人脸识别、指纹识别、......
各种营销理论营销理论之多丝毫不亚于管理理论,也似丛林一样纷繁。光是4字头的理论就有4P、4C、4V、4R、4E等多种。这说明研究营销......
一、整理（SEIRI）整理就是将混乱的现场的状态收拾成井然有序的状态.9S管理体系是为了改善整个企业的体质,整理也是为了改善企业的体......
