客户生命周期理论相关论文
近年来,随着银行业竞争的同质化以及互联网行业的跨界竞争,金融脱媒给传统商业银行的发展造成了一定的冲击,而客户对优质和专业服......
电信业的竞争集中体现在对客户资源的争夺上。本文介绍了电信客户流失的现状，论述了如何有效地防止客户流失、减少因客户流失而......
企业的长远发展需要建立在对客户资源的充分掌握基础之上,只有应用科学的客户关系生命周期理论,才能为企业的各项策略的制定提供可......
新经济时代，从被动服务转变成主动追踪，这种服务理念的转变给医院管理者提出新的思考和挑战。明确医院不同目标客户群体的差异化需求......
ue＊M＃’＃dkB4＃＃8＃”专利申请号:00109“7公开号:1278062申请日:00.06.23公开日:00.12.27申请人地址:（100084川C京市海淀区清华园申请人:清......
客户关系维护能力体现银行的软实力和竞争力。然而客户关系维护能力究竟应如何开展定量测量,国内研究还鲜见论述。本文在研究方法......
一、客户生命周期阶段的划分与营销"五要素"(一)电信客户生命周期阶段的划分电信客户生命周期是指电信客户从开始进入电信运营网络......
目前,电子商务的发展面临着业务与盈利模式同质化、忠诚用户少、服务个性化程度低、用户发展渠道单一等困难,为最大程度地挖掘客户......
<正>自全业务运营以来,中国电信的移动客户规模增长迅速,从刚接手时的不足3000万上升至2013年6月的1.75亿,市场份额也从4.5%提升至......
我国石油化工企业在客户关系管理方面的能力与水平较发达国家还有很大差距，这导致我国石油化工企业在客户资源的巩固与开发方面存在......
<正>一、引言个人理财首先起源于瑞士,随后传入美国、日本等国家,并在美国趋于成熟。个人理财业务的发展是建立在相关理论基础之上......
维系忠诚的顾客作为企业取得竞争优势的源泉,是企业持久发展的基础。汽车作为使用寿命较长、技术复杂的耐用消费品,在销售及售后服......
21世纪是以客户为中心的时代。市场竞争的日趋激烈,需求的个性化和多元化趋强,客户期望以最小的代价获得最适合自身客观条件的完全......
