顾客忠诚相关论文
乡村要振兴,产业需先行。受新冠疫情影响,生鲜农产品销售不畅的情形时有发生,在局部地区的个别时段还较为严峻。补齐生鲜产品流通......
虚拟品牌社群是以品牌爱好者为中心建立起来的基于互联网的非时空限制的社会关系网。利用虚拟品牌社群稳定顾客、培育忠诚消费者、......
随着经济的快速发展，人民生活水平不断提高，越来越多的国际酒店企业进入中国，占领中国酒店业的市场，中国的酒店行业受到了强烈的冲击。......
随着生鲜电商市场的扩大，线上、线下相结合的多渠道新零售模式成为主流模式，多渠道服务质量也成为电商平台关注的重点。通过构建以顾......
近年来,直播电商正在飞速发展当中,通过观看电商直播进行购物也逐渐成为受消费者欢迎的线上购物方式。淘宝直播作为率先进军电商直......
文章从品牌的识别功能、保证功能和形象功能三个维度出发，以顾客感知为中介，研究了供应商品牌如何在企业间交易中引起采购商的重视，进......
智慧零售是“互联网+”时代零售业发展的必然趋势，如何增强顾客与智能零售技术有关的合作能力已成为传统零售企业向“智慧零售”转......
校园超市顾客满意模型由超市环境感知、商品品质感知、商品价格感知等前因变量和顾客满意、顾客忠诚等结果变量组成。顾客满意受超......
随着体验式经济的来临，电子商务将以传统的产品与现代的互联网技术相结合，为商家提供更加方便、快捷的产品营销手段。由于电子商务的......
近年来,随着经济发展水平的提高以及城市化进程的加快,我国餐饮业消费市场迎来了巨大的发展机遇。本文通过问卷调查及文献研究,结......
在移动互联、数字经济的不断推动下,网络购物已经以不可阻挡之势悄悄融入人们的生活,无论是企业的销售方式还是人们的消费行为都产......
选择适应需求的零售业态有助于生鲜零售商赢取市场,店铺形象是零售业态的表现形式,本文通过结构方程验证店铺形象各维度对生鲜零售......
A健身公司成立于2015年,是国内首家利用互联网赋能健身服务,线下提供“24小时”“月付制”“智能化”的健身服务场馆的公司。公司......
经济全球化的大背景促使我国实现了金融市场的全面开放,更多的外资银行相继进入了我国金融市场,给国内商业银行的发展造成了更大的......
学位
随着电子商务的快速发展,网络购物节已经成为了消费者购物的首选方式。网络购物节时期随着商品交易量的剧烈增长,也导致了大量退货......
基于电商直播营销现象，对参与电商直播的消费者进行调研，实证分析直播内容的娱乐性和实用性对消费者态度和行为忠诚的影响，并将心理契......
在营销模式不断创新的环境下,企业为了顺应时代发展趋势更加注重“互联网+”、“020”等线上营销模式。然而,众多企业在关注网络营......
当今,我国电影产业迅速发展,无论是票房收入还是影院建设都呈现出蓬勃发展的态势。随着电影放映市场充分引入竞争机制,院线制度不......
本研究通过实证分析Econet-Leo Burundi公司,探讨布隆迪电信业服务质量与满意度之间的关系。众所周知,服务质量和顾客满意的密切关......
忠诚计划（Loyalty Programs,以下简称LPs）是企业开展关系营销的一种重要手段,企业通过向用户提供类似会员制、积分制、优惠劵和折扣......
近年来,服务行业发展日新月异,在各国的产业结构中占据越来越重要的地位,各国服务企业在本国发展的同时也大举向海外扩张。但是,在......
本文结合当今电商及大数据发展现状,通过梳理总结以往文献,构建了顾客忠诚度影响机制模型,并收集数据、得出结论:顾客信任和客户服......
目前,国内学术界对建材行业物流服务质量的研究相对较少,更缺乏一套科学的、合理的评价指标体系。结合国内有关大型施工企业的现状......
文章以酒店为研究对象,结合归因理论、服务失误和服务补救的相关理论,通过对相关理论和文献的分析,结合酒店业发展实际情况有一定......
在高度竞争条件下,相当一部分满意的顾客仍然会对企业不忠诚,其原因有企业的服务层次差别、不当的顾客满意问卷调查、产品的使用周......
文章基于顾客价值及顾客忠诚理论研究,创新性地从顾客价值、顾客态度忠诚、顾客行为忠诚三个维度构建三维立体顾客细分模型,将顾客......
在“粉丝经济”高度发达的今天,研究消费者对明星拥有的企业的行为是较为稀缺的.作者以明星效应为切入点,对明星餐厅顾客忠诚度的......
企业员工是顾客的直接接触者，是向顾客传递价值的关键，要想让顾客享受到优质服务，企业必须为自己的员工提供真诚完美的服务，如果企业将......
忠诚顾客对企业来说意味着具有长期稳定增长的销售额、较低的营销成本以及持续上升的利润。本文从赢得并留住忠诚顾客的方式入手，提......
随着信息技术快速发展，企业管理软件正在给中国软件和信息技术服务业带来新的机遇.本文采用实证分析法，在组织市场顾客忠诚的研究基......
本文对电子商务模式下的消费者心理进行了探讨。文章围绕电子商务模式与培育网上顾客忠诚、网上顾客忠诚的价值分析、网上顾客忠诚......
随着市场竞争的日益加剧，顾客忠诚度己成为影响企业长期利润高低的决定性因素。以顾客忠诚为标志的市场份额，比以顾客多少来衡量的市......
在国内都市农业蓬勃发展的背景下,基于体验营销的已有文献,揭示都市农业顾客体验的内涵,开发测量工具,构建都市农业顾客体验各维度......
在体验经济背景下,如何通过顾客体验来提高顾客忠诚是企业关注的重要问题。基于计划行为理论,将顾客体验分为感官体验、情感体验、......
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随着互联网技术和大数据的广泛应用,我国基于网络发展起来的平台直播展现出巨大的商业潜力。网络平台直播对用户有着强大的吸附能......
从社群氛围出发探索其对顾客忠诚的影响及其作用机制是CSA社群研究中一个有价值的研究主题。本文基于SOR范式,建立CSA社群氛围(奖......
随着市场经济的发展,有些企业过份追求经济利益而忽视了营销道德,这侵犯了消费者权益,势必会降低消费者满意,导致顾客忠诚度下降。......
客户是旅行社的价值源泉。为了开发和留住客人,引入客户关系管理是业界主推的“一剂良方”。为了厘清认识误区,本文通过对客户关系......
根据顾客满意水平与行为方式的对应关系，把顾客分为四种类型，并分析了不同类型的顾客对企业经营业绩的影响．
According to the corre......
社会学习理论研究表明,行为主体更倾向于向那些与自身相似度更为接近的人学习和模仿,这为营销管理、团队建设实践提供了理论支持.......
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随着中国市场竞争激烈程度不断增加,越来越多的企业开始强化企业的管理,深挖护城河,用更加优质的产品和服务来满足自己的顾客,从而......
顾客忠诚是保证企业可持续发展的重要因素,而企业良好的社会形象将对顾客忠诚产生积极影响,因此航空公司为了在赢得顾客忠诚的同时......
在生活节奏加快的今天,手机已经成为了一种快速消费品,拥有手机的人们也常常对手机进行更换,在2011年得出的一份数据显示:84％的iPho......
随着经济的蓬勃发展,人们的消费水平及对产品与服务的要求也逐渐提高,企业间的激烈竞争已经不再是有关市场份额的竞争,而是逐渐转......
