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随着保险业务开展的高质量发展,以客户为中心、以场景营造卖点来开展业务越来越受到保险公司的重视.与此同时,受到新冠疫情的影响,......
由于数量规模及交易规模巨大，组织客户对企业成本管理的重要性不言而喻。本文首先给出组织客户及组织客户成本定义，然后从企业价......
客户关系管理(CRM:Customer Relationship Management)逐渐成为电子商务活动的核心,它反映了经济从交易型到关系型的这种转变趋势.......
自1994年移动电话的出现以来，为了抢占市场份额，通讯运营商的竞争越来越激烈。而手机合约机则作为一种排他性的竞争手段，出现在电信领......
优质服务是供电企业的生命线。现代营销的核心就是以客户需求为导向，满足客户需求，谁最先获得客户的需求信息，谁就能掌握市场的先机，才......
据统计,虽然每一家公司都从其现有的客户获取大约90%的销售收入,但大多数公司却把营销预算的大部分花在与非现有客户的沟通上.客户......
本文提出了客户识别这一新的概念,并阐释了它的内涵,分析了客户识别对客户关系管理(CRM)中客户保持和客户获取的意义;然后提出了CR......
文章根据目前我国旅游企业电子商务的发展形势和客户关系管理的相关原理，分析了我国旅游企业如何在电子商务的环境下从观念的转变、......
介绍了数据挖掘技术的相关知识和和客户获取过程中的重要影响因素,讨论了在客户获取过程中应用数据挖掘技术的基本环节,并充分肯定......
随着互联网技术的快速发展,“互联网+”时代来临,保险业面临着新的机遇与挑战。在“互联网+”背景下,各保险企业竞争的焦点加速向......
中小企业是我国经济蓬勃发展的推动力量之一,在扩大就业、加强专业协作、促进技术创新、创新商业模式等方面发挥着越来越重要的作......
随着数字化发展战略的不断推进,获取和保留合适类型的客户成为商业银行实施"以客户为中心"战略时的一项重要工作。客户盈利能力管......
研究了客户获取和客户维系的关系问题，提出了一种新的观点和模型方法，该模型把获取客户作为研究客户生命周期的条件，从而建立起客户获......
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<正>在进入3G与全业务运营阶段之后,电信运营商之间围绕客户可贡献价值的争夺日显激烈。结合电信网络的基本属性,客户对于电信运营......
客户获取是酒店行业决策支持的一个重要方面,也是客户关系管理的核心任务之一。本文分析传统酒店行业计算机管理系统的弊端,针对其......
在传统的市场营销活动中,企业往往没有什么客户细分的观念,对市场"一刀切",造成了不理想的效果。近年来,出现了"一对一"营销的新概......
一、客户生命周期阶段的划分与营销"五要素"(一)电信客户生命周期阶段的划分电信客户生命周期是指电信客户从开始进入电信运营网络......
<正>面对利率市场化、金融脱媒和互联网金融等多重冲击带来的大变革时代,商业银行战略变革和积极转型的需求愈发迫切。为减轻沉重......
在电子商务环境下,客户对企业起着至关重要的影响。新客户的获取无疑对企业的生存和发展起到很重要的作用。客户关系管理系统中,通......
全球经济态势不稳定,发展动力不足,同时面临许多不确定因素。中国作为世界第二大经济体,受进出口、投资疲软、经济周期等诸多因素......
<正>在互联网的冲击下,传统金融机构和运营商都面临着前所未有的挑战,并在积极谋求转型以适应互联网时代的变化,在这样的情况下,两......
<正>随着金融互联网的升温,一年多来,国内直销银行军团已扩容至30余家。国内直销银行建立起了基本的产品框架,但未来如何进一步拓......
客户关系管理CRM(Customer Relationship Management)是对企业和客户的交互活动进行管理的过程,是一整套先进理念、方法和解决方案......
摘要：自1994年移动电话的出现以来,为了抢占市场份额,通讯运营商的竞争越来越激烈。而手机合约机则作为一种排他性的竞争手段,出现......
<正>未来,商业银行需要不断倡导勇于变革的发展理念,适应商业银行服务客户去中心化、去渠道化、去介质化的趋势,由被动变为主动、......
近几年来，国内通信行业的不断发展，通信业务总量逐年上涨。据中华人民共和国工业和信息化部最新数据显示，截至2011年11月底，中国电信业......
我国电信行业的竞争日益激烈,发展宽带业务对于电信运营商具有战略性意义。现阶段对于获取宽带客户的需求就显得尤为必要和迫切。......
新客户获取是每一营销人都要面对的任务，更是必须完成的首要任务，因为这是企业经营业绩持续增长的前提，而迅速扩张是企业在新兴市场上......
<正>相对大型银行而言,股份制银行在客户资源、资金成本、网点人员数量等方面处于劣势,这就决定了股份制银行要想在零售业务方面有......
客户关系管理是企业获取客户的至关重要的管理方式与管理理念。一个稳定的客户群可以为企业带来源源不断的经济利益。而寻找目标客......
<正>零售银行转型,战略规划是顶层设计、是方向指引。商业银行需从根本上建立"以客为本"的思想,突出战略转型的"价值化"和"生态化"......
<正>根据FORRESTER RESEARCH的研究报告,电子邮件营销在B2B营销的常用手段中,仅次于公关与直邮。电子邮件营销可以增长收入与改善......
在企业营销活动中，对潜在客户进行有针对性的营销活动，可以节省很大的开支，增加企业利润，该文将引入boosting思想的改进的决策树算法用......
