表层扮演相关论文
基于印象管理理论，通过对相关企业员工的纵向追踪问卷调研，探讨了剥削型领导对员工强制性公民行为的影响机制。研究结果表明：剥削型领......
目的 探讨情绪劳动策略与高校辅导员职业倦怠的关系，检验工作重塑对两者的调节作用。方法 采用方便抽样方法，选择10所本科院校和8所......
面对日益竞争激烈的多元化时代,如何通过组织环境要素充分发挥出员工的积极主动性,为组织“出谋划策”,成为当下学界的研究主题。......
随着现代职场中的竞争愈发激烈,情绪耗竭现象愈发普遍.基于资源保存理论,本文运用问卷调查实证分析方法,收集了208份中国民营企业......
员工的任务绩效是企业生存和发展的重要支撑力量,积极向上的领导风格有利于提高员工的任务绩效。作为一种负面领导行为,辱虐管理普......
摘 要 情绪劳动是指组织中的员工为了按照组织期待表达出恰当的情绪而进行的活动。情绪劳动会保证员工工作顺利有效地进行，同时给企......
在与领导互动过程中，员工经常会进行表层扮演（即伪装和抑制情绪），表层扮演所引起的结果变量有可能会溢出至非工作领域。但目前尚未有研......
教师在教学中需要直接面对学生,并且较长时间地与固定学生群体进行接触,因此需要投入高情绪劳动。论文通过网上问卷调查,研究了来......
情绪性工作是当前管理研究的一个热点，它强调员工在工作中对自身情绪的管理，它不仅会影响组织的绩效，还会影响员工的身心健康。文章介......
采用社会心理安全氛围量表、表层扮演量表和情绪耗竭量表,以研究对象匿名作答的形式,通过网络对江苏省民警进行问卷调查,使用HLM多......
教师是需要情绪劳动最多的职业之一,他们有时需要控制自己的情绪,耐心给学生讲解;有时则需要表现得比较严厉,以使学生遵守规则。情......
现代服务业中,竞争的压力使情感耗竭问题日益成为一种普遍的现象。根据524份国内银行柜员的问卷调查,本文分析了员工情绪智力对其......
情绪劳动是心理咨询服务中的重要构成,影响着个体专业化和组织规范化的发展。对心理学专业毕业生开展情绪劳动管理的培训,训练其进......
目的了解急诊科护士情绪劳动水平现状,以期为促进急诊科护士运用恰当的情绪劳动策略提供一定的参考和依据。方法采用方便抽样的方......
目的探讨内蒙古呼和浩特市护士情绪工作状况及影响因素。方法采用护士情绪工作量表,对内蒙古呼和浩特市所有医院共抽取360名护士进......
随着消费经济的兴起与服务业的发展,企业服务性岗位员工因情绪劳动引发的负面效应越来越受到理论界和实践界的关注。文章基于资源......
伴随服务型社会的崛起和发展,情绪劳动作为组织行为领域中的一个新兴课题,从开始提出就引起广泛关注。鉴于国内对情绪劳动概念接触......
目的:探讨公交车司机情绪智力、情绪劳动与工作满意度之间的关系。方法:选取济南市257名公交车司机[男158人,女99人;年龄17~50岁,......
情绪劳动与工作倦怠都具有一定的动态性。基于资源保存理论,本研究采用来自103位酒店一线员工的976份体验样本数据探讨了情绪劳动......
为厘清大学图书馆员情绪劳动与工作满意之间的影响关系,运用结构方程与竞争模型法,构建大学图书馆员情绪劳动与工作满意之间的关系......
本文检验了表层扮演和深层扮演分别与情绪展现规则和工作倦怠之间的关系,并探讨了消极情感和社会技能对上述关系的调节作用。研究......
调节变量是近年来情绪劳动研究关注的重点问题之一。实证研究显示,反映员工个体特征、工作情境特征的多组变量以及文化情境对情绪......
针对派遣员工高离职率的问题,本文以302名就职于服务岗位的派遣员工为研究对象,采用层次回归的方法,对劳务派遣员工所感受到的来自......
情绪劳动指的是个体在工作中为了达到组织要求或目标调整自身的情绪表达所作出的努力。自1983年Hochschild对情绪劳动界定与研究开......
目的:从资源保存理论的视角来检验情绪劳动在职场精神力和主观幸福感之间的中介作用。方法:采用职场精神力量表、情绪劳动量表和主......
情绪劳动的概念源于20世纪80年代初的社会学研究,经过30余年的发展,相关研究取得了丰富的成果,情绪劳动的内涵也发生了一定的演变......
情绪劳动是指员工遵照一定的组织规则,在工作场所与顾客互动过程中进行的情绪调节。研究证明情绪劳动对组织情境中一系列结果变量......
情绪劳动是体力劳动、脑力劳动之外的第三种劳动,它是通过管理个人情感,建立公众可见的表情和身体展示,以获得报酬、晋升机会以及......
情绪表现规范和情绪劳动策略是情绪劳动研究的两组核心概念,员工将采用何种策略应对组织的情绪表现规范?文章基于自我决定理论,探......
情绪劳动策略是指员工为满足组织的情绪表达规则而使用的调节情绪表达的方法。文章通过梳理情绪劳动策略的最新研究成果,分析了情......
目的:探讨急诊科护士情绪劳动管理的方法及其改善效果。方法:对31名急诊科护士进行情绪劳动管理,内容包括教育培训、改善可控性的......
目的探讨护士的表层扮演和深层扮演这两种不同类型的情绪劳动是否在社会压力(与服务对象相关的)和护士的情绪耗竭间发挥着中介效应......
为提高服务质量,服务型组织会要求员工向顾客展现积极情绪并压抑消极情绪。在这一表达规则下,员工需要不断地进行表层扮演以调整自......
