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介绍现代图书馆知识服务的内容,提出图书馆知识服务拓展了图书馆的服务功能,具有培养读者对图书馆服务的忠诚等功效。
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基于对从客户关系管理到读者关系管理的理论创新与实践应用的研究,通过网上调研剖析了学科服务的现状,提出了基于读者关系管理的学......
[目的/意义]开展读者关系管理有利于培养、维系、增进组织与读者的紧密关系,提升读者参与度与活跃度,改进组织阅读推广绩效。[方法......
读者关系管理作为一种新型的图书馆管理模式,它是利用读者资源来创造图书馆价值,提升图书馆核心竞争力。文章在分析图书馆读者关系......
从图书馆读者关系管理（RRM）现状出发，借鉴波特价值链思想，阐述图书馆RRM价值链的内涵，提出图书馆RRM价值链的模型，并分析了图书馆RRM价值......
本文从图书馆的科学管理与自动化管理两方面论述了图书馆的服务管理工作,为图书馆服务管理与图书馆发展提供了科学依据.......
文章比较物联网与读者关系管理（图书馆CRM）的内涵与体系结构，指出物联网能够跨越多个渠道收集最详细的读者信息，弥补图书馆CRM的不足，成......
在网络技术突飞猛进的今天,零度管理这一创新理论带来了高校图书馆管理模式的革命。零度管理的思想也必将鼓励图书馆人抛弃一切束......
通过对数据挖掘概念的描述，介绍了读者关系管理中应用数据挖掘的条件和数据处理、构建模型及模型评价等基本流程，进一步讨论了数据挖......
随着科技期刊编辑部转企以及大中型出版传媒集团的建立，期刊读者资源之争将日益激烈，读者管理的人性化、自动化和系统化必将成为趋势......
开展智慧阅读推广能促进阅读技术、资源、平台、环境的智能集成,提升读者阅读认知与情感,优化阅读的品质与体验,是智慧阅读时代的......
读者价值是图书馆竞争优势的新来源,而读者关系管理对提高读者满意度、提升图书馆竞争优势起着至关重要的作用。探讨了读者价值的......
图书馆服务是图书馆工作的出发点和归宿,图书馆服务管理是一种适应21世纪知识信息服务竞争的管理视角,图书馆要在未来发展中获得成......
了解读者关系管理的内涵与特征,分析图书馆读者关系管理的发展现状和问题。本文介绍了新媒体的定义、特点与功能,阐述新媒体时代下......
在当前竞争激烈的杂志市场中,读者已成为各类媒体的争夺中心。本文将营销学中的客户关系管理理论应用到杂志的读者关系管理中,属于......
简要分析读者当前价值，重点讨论如何定量计算读者的潜在价值，并提出一个预测模型，通过采取读者当前价值和潜在价值作为两个变量，建立读......
