CRM管理相关论文
[编者按]如今,零售业的经营理念已从昔日的“以商品为中心”转变为“一切以客户为中心”,做好客户关系管理(CRM)日渐成为零售商们......
【摘 要】CRM是以信息技术为媒体,以客户期望与受益为中心,通过管理和保持企业和客户之间的沟通,持续实现企业和客户利益最大化的......
现代市场营销观念倡导确立基于顾客关系、服务和忠诚于顾客的CRM管理理念，但在企业通过网络、电话等渠道广泛收集客户信息的CRM数据......
实施CRM的前提条件是什么?CRM应该建立在ERP基础上，ERP的实施离不开企业流程的重组，CRM实施前也应该把企业的市场、销售、客户服务等......
CRM管理需要突破“基于销售关系建立客户关系管理”的思想．更加关注社会化媒体所带来的“强关系”的构建。TA未必购买过你的产品．但T......
当业界把几乎所有的焦点和宠爱都集中在广东珠三角发达地区时,往往会忽略了这样一个事实--在粤北地区,生存着很多的企业群体,他们......
【摘 要】关系营销作为一种最新兴起的营销理念已经极大的改进了西方商业银行处理客户关系的方式。面对国内金融市场的开放和日益......
我国的一卡通行业从90年代初期逐步成立发展到现在已经经历了 20多年的时间,行业整体发展十分迅速,尤其是公交,地铁,BRT,轻轨等公......
CRM的核心精神是市场细分和细分定位。CRM管理以数据库营销为技术基石,顾客数据隐私问题存在于任何形式的商务中,尤其是在数据库营......
汽车行业近年来取得了长足的发展，2013年国内乘用汽车销量已超过1700万辆，其中一汽-大众销量已突破150万辆，大众品牌110万，奥迪品牌40......
中国房地产市场经过艰难的起步与轮回，目前已进入了一个迅猛发展的平台期，房地产开发投资高速增长，商品房开发规模不断扩大。倘若将其......
