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随着当前我国制造业的传统竞争优势如低廉的劳动力成本等逐渐消失,以及顾客需求日益呈现多样化、个性化趋势,越来越多的制造企业开......
当今社会科技不断发展的同时互联网技术也得到飞速的提升,一种新型的销售模式随之产生,这就是电子商务。大多数中小企业逐渐对电子......
如家用6年的时间打造出具有较大影响力的中国经济型连锁酒店品牌。 与此同时如家酒店连锁高速发展模式对行业的发展带来了以下......
作为2010年上海世博会汽车全球合作伙伴，上汽集团与通用汽车强强联手的汽车馆，在世博会期间绽放出华丽迷人的魅力，是概念体验，海是实力......
随着互联网的普及和发展,越来越多的旅行社认识到网络营销的重要性。本文分析了旅行社网络营销的优势,并就旅行社如何进行网络营销......
互联网时代的掀起,促生了电子商务行业的发展,而另一利用微博商业化的行业模式也正悄然出现。利用微博来实现旅游酒店的营销方式,......
随着人才市场的逐步完善和健全，企业在吸引和利用人才方面获得了更大的自由度，同时在如何留住人才的问题上也遇到了很大的挑战。“员......
随着社会经济的持续发展,物流企业逐渐关注服务质量竞争。物流企业作为物流服务提供者,如何提高服务质量,成为每个物流企业关注的......
竞争越来越激烈、差异性越来越小、邀约越来越难、销售额越来越低、现场越来越失控、可信度越来越差、业务员流动越来越快、人员和......
现代营销中把产品概念定义为三个基本层次:核心产品、形式产品、附加产品。在这里,服务作为附加产品的重要内容,成为企业产品的一......
由香港理工大学亚洲品牌管理中心主办、香港设计中心协办的第二届“国际品牌亚洲会议”于2006年11月28日在香港理工大学召开。来自......
本文构建了品牌个性、享乐性购物价值与关系质量间的作用机制模型,即品牌个性与关系质量间显著正相关,并且顾客享乐性购物价值在两......
在全球化深入发展的今天，企业所面临的市场环境日趋复杂，顾客因素之外的其他社会因素，如各国政府组织、非政府组织、媒体、居民等，对企......
很多人将山寨产品的吸引力归于大胆的模仿和无畏的创新，但是，这只是对其表面现象的总结。对山寨产品的市场表现，如果归功于模仿，难以解......
人们看到营销和环保，会产生两种联想。第一，这两个概念是矛盾的，因为营销鼓励消费，而环保侧重于保护自然资源，这两个概念是在不同的极端......
<正>我国中小企业在经济社会发展中的地位和作用日益显著,其发展问题已成为研究的热点。越来越多的中小型企业开始关注与重视供应......
我们要赢得顾客的心，首先就要拥有领先的产品技术，同时在企业经营中始终把客户放在至高无上的位置。在顾客为王时代，企业产品如何为顾......
有奖销售是一种重要的营销策略，其目的在于通过准确把握顾客心理而出售商品。事实上，有奖销售的本质在于强化顾客体验，商家只有抓住每......
企业在顾客满意调查中显然存在很多误区，其中一个常见的错误就是“询问你的顾客想要什么”。 “回头率对企业很重要，只要顾客......
Jason Kuperman （库珀曼） 宏盟集团亚太区副总裁，负责数码开发业务 几百年以前，当一种产品只有一个厂家在生产和销售的时......
系统创立人嵇龙生、陈婉芬夫妇，于1982年加入安利事业，1986年达到钻石级直销商，1992年达到皇冠大使。对99%的安利直销商来说，“皇冠大......
网络营销是借助互联网特性来实现营销目标的新型营销方式。 国外一份权威调查显示：企业在获得同等收益的情况下，对网络营销工具的......
在线零售商业模式即使解决了分拣和配送两个成本瓶颈,还是会面对市场和顾客需求的问题。本文认为目前 E-grocery Business 市场的......
奥美中国于2008年4月21日发布了《中国的生产消费者(China Prosumers)》调研报告。该报告通过探究网络社区得以形成的原因以及......
我国老字号企业之所以发展至今,有其独特的经营理念和方法.北京同仁堂在近代历史上的一些故事可以看出,同仁堂善于处理“利”和“......
21世纪企业面临的市场竞争是对产品需求的多样化以及替代产品增加、市场竞争日趋激烈的买方市场，企业必须强化与上下游企业及顾客的......
主持人按语:2002年阿尔·里斯及其女儿劳拉·里斯合著的新作The Fall of Advertising and the Rise of PR(中文翻译为《公关第一广......
平静了几十年的制造业正在酝酿一场新的革命.一对一的制造业,是对社会潮流的顺应;而制造技术和营销理论的演进,并非偶然地在一对一......
过去说，人是最重要的资产，这只是一句口号而已，今天，人就是商业模式。产品是入口，社群是商业模式，产品型社群是互联网时代的生存方式。 ......
平台是一个双边市场,具有许多与传统单边市场相区别的特性,本文首先通过对文献的梳理,指出平台具有的典型特征。随后,从平台的价值......
要做好一家服装店，除了要有良好的销售方法外，最关键的一点是要“懂”进货。这个“懂”字包含的内容非常多，不仅要知道进货的地点、各......
服务业比重随着经济的发展而不断上升是经济发展的普遍规律，近年来我国经济的飞速发展为服务业提供了良好的发展契机，服务业拥有广阔......
由于服务产品的特殊性使得服务失误难以避免。服务失误不仅会造成很高的顾客流失率，而且还会导致许多不利的行为倾向，如负面口碑传播......
由于服务具有无形性、异质性、生产与消费同步性等特点，顾客很容易遭遇服务失误。在服务失误的背景下，顾客首先会感知到物质和精神上......
随着国内民航业的发展，民航三大集团的成立后拥有80％的市场份额，在航线网络布局、航班密度、航线的延伸性等方面具有地方航空公司不可......
服务补救现有的研究尽管有对服务补救方式的关注，但未按照分配公平原则中公平和平等两个原则来划分。 本文对服务失败场景下，提供......
在系统吸收前人研究成果的基础上,该论文试图以理论分析和实证研究相结合的方法,从顾客视角揭示商务市场中顾客关系持续的内在机制......
随着经济全球化和信息化加速发展，企业面临日益激烈的竞争环境，市场已经由原来的卖方市场转变为买方市场，顾客成为企业赖以生存和发展......
在激烈的市场竞争中，如何与顾客建立并维持一种长期紧密的关系是企业生存要面临的重要问题，关系质量研究因此应运而生。随着市场竞争......
鉴于当前经济环境和竞争环境的日益激励，在内在潜力有限的情况下，众多的家电企业在深入内部挖潜的同时，纷纷把关注的焦点投向企业外部......
