CS管理相关论文
宝钢的CS管理有着自身鲜明的特色.将CIS、企业文化、CS熔为一炉,用自身改革和 发展的经验重新"冶炼",旨在创造出新的文化体系.一方......
本文在分析了CS管理思想的基础上,将CS管理理念引入到图书馆管理工作之中,并对高校图书馆为高等教育事业创新发展提供优质服务进行......
在人类社会进入大服务时代的背景下,高校后勤工作也应跟上时代步伐,积极推行"顾客--顾客为中心"的顾容满意服务,即CS战略.CS战略的......
高校图书馆应积极引入CS管理，把读者满意作为工作的目标，本文阐述了高校图书馆实施CS管理具体措施。......
阐述了高校图书馆的管理创新需要借鉴和吸收CS管理的经验,它包括三个方面的内容:读者对图书馆的理念满意、行为满意和视觉满意.......
一、把CS管理导入档案馆。CS是英语Customer Satisfaction的缩写，意为“顾客满意”，CS管理即是以顾客为中心，让顾客满意的管理。该理......
中国移动通信企业的经营宗旨是：追求客户满意服务。但是其决策者在贯彻顾客满意度战略的时候却遭遇尴尬。如何在众多的模型中挑选一......
阐述了农业院校图书馆引入CS管理的积极意义及有效保障体系的建立,并指出农业院校图书馆在引入CS管理中应注意的问题。......
在人类社会进入大服务时代的背景下,高校后勤工作也应跟上时代步伐,积极推行"顾客--顾客为中心"的顾客满意服务,即CS战略.CS战略的......
面临住宅市场的激烈竞争，导入“以顾客满意为核心”的ＣＳ管理，实现“全程顾客满意完成由”量“的积累到”质“的转变，塑造住宅名牌，使住宅......
本文在分析CS管理思想核心的基础上,将CS管理导入图书馆,就图书馆实施CS管理的现实可行性及如何实施CS管理进行了探讨.......
满足顾客需求的能力是现代商业银行的核心竞争力之一。顾客满意度分析是建立和强化商业银行满足顾客能力的基础。通过对国有商业银......
“顾客至上”已经成为众多企业的共识 ,然而当前对顾客满意 (CustomerSatisfaction简称CS)管理绩效的评价多以定性为主 ,难以对企......
社会经济不断发展的今天,市场国际化程度日益提高,市场竞争日趋复杂和激烈。这种严峻的形势不仅给企业的生存和发展带来了机遇和挑......
