危机沟通策略相关论文
基于危机情景沟通理论,通过三个实证分析,采集675名被实验人员在接受实验材料刺激后反馈的消费者宽恕变化情况。结合多因素方差分......
中国作为突发性公共危机事件频发的国家,政府声誉危机无处不在。而随着社交媒体的快速发展,社交网站成为公众关注突发公共危机事件......
天有不测风云,在复杂的竞争环境中生存的企业,难免要面对各类危机事件的困扰。这时,企业能否化险为夷,关键是能否通过有效的危机管......
公司品牌形象等同于其个性。公司能够通过线上线下沟通塑造形象。具体而言,品牌必须向正确的目标受众明确传达其差异化因素和产品......
近年来，随着地方政府在公共治理中遭遇突发事件情况的增多，促使学术界关注公共管理学科以及传播学理论框架下的危机沟通研究。此前的......
当今社会，自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件频发，这些突发事件往往会造成严重社会危害，同时，也在不断考验着......
企业危机公关是一种特殊状态下的公共关系实务。危机公共关系是企业危机管理的重要内容之一，是企业在非常态状态下的与企业组织外部......
笔者以“4·28”胶济铁路重特大交通安全事故为研究对象，采用量化的内容分析法，依据《人民日报》、《中国青年报》、《扬子晚报......
本研究以Coombs提出的"危机沟通策略"为分析框架,研究豆浆粉危机中永和豆浆公司的危机沟通策略。研究发现,永和豆浆公司在此次危机......
中国市场经济逐步成熟,在市场经济蓬勃发展的同时,企业来面临的风险也与日俱增。随着社交网络的发展,企业面临的危机传播呈现新特......
现阶段我国生态与环境污染事件层出不穷,环境群体性事件频发,环境危机压力凸显,肩负环境管理职能的政府常常陷入舆论漩涡,政府形象......
在“7·23甬温线动车事故”和“H7N9禽流感事件”中，政府采取了不同的沟通策略与公众进行沟通，取得的效果也天壤之别。这表明政......
在市场经济条件下,危机是不可避免的,任何企业都蕴藏着爆发危机的可能性。酒店作为高接触性、高竞争度、高敏感度、高文化性和劳动......
2013年4月10日，农夫山泉曝出“标准门”，其危机应对方式和沟通策略成为媒体和公众关注的焦点。本文使用文本分析法和内容分析法，以4月......
公众愤怒情绪是与危机责任关系最为强烈的情感因素,公众愤怒情绪影响公众判断危机的责任,因此企业如何选择合适的回应策略缓解公众......
通过支付宝与携程所采取的危机沟通策略的对比分析,说明正确、及时、有效的沟通策略可降低危机带来的负面影响。可作为其他互联网......
本文利用Coombs提出的"危机沟通策略"和Fink的危机管理阶段,分析了肯德基在"速生鸡"事件中采取的一系列危机沟通策略,并总结了危机......
随着现代社会的发展,我们处在了一个越来越纷繁复杂的社会中,每天都有可能面临潜在的危机。对于企业来说更是如此。现今中国已经成......
新媒体时代背景下,企业危机爆发迅速、传播广泛,因此良好的危机沟通愈加重要。Bilibili、顺丰公司在遭遇危机事件过程中,借助新媒......
现代社会是一个危机频发的社会,不可避免的危机有着极大的威胁性、破坏性和难以预测性。从我国矿难来看,近年来我国矿难发生率居高......
笔者以“4.28”胶济铁路重特大交通安全事故为研究对象,采用量化的内容分析法,依据《人民日报》、《中国青年报》、《扬子晚报》三......
在"7·23甬温线动车事故"和"H7N9禽流感事件"中,政府采取了不同的沟通策略与公众进行沟通,取得的效果也天壤之别。这表明政府面向......
<正> 危机中的'雄鹰'与'鸵鸟'当危机降临企业时,企业必须做出迅速的反应来挽回损失。一般而言,'主动出击是最......
