服务导向行为相关论文
作者采用纵断调研法,在广州市3个客运站连续6个月收集员工的工作绩效数据,对管理人员的公仆型领导风格和员工的服务导向行为与员工......
为了顺应全球经济从“工业型经济”向“服务型经济”转型的总趋势,制造业纷纷开展服务化转型。服务化已经成为制造企业提高产品竞......
理论界指出,授权型领导是一种能动的领导类型,对组织和员工等层面都有积极作用。对泉州、厦门、上海三地高星级酒店调研结果表明:......
授权是服务性企业的一项非常重要的服务导向管理措施。学术界众多研究结果表明,授权型领导对员工、领导者自身和组织会产生积极作......
文章探讨导游工作压力对服务导向行为的影响,考察情绪耗竭在二者之间的中介作用。结果表明:导游的工作压力与情绪耗竭之间呈正相关......
