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本文以服务绩效评价指标体系构建为核心,选取了第三方GY公司对政务服务中心提供的服务作为研究对象,并进行了绩效评价体系研究,通......
LibQUAL+TM是针对高校及研究型图书馆设计的以读者知觉体验为中心的服务质量评价模型,在借鉴国内部分图书馆采用LibQUAL+TM进行服......
改革开放以来,人员出入境日益频繁,出入境总人数逐年攀升,出入境管理形势日益复杂,管理任务日趋繁重。提高我国出入境管理能力和服......
为迎合大众创业万众创新的更高要求,分析高校创业孵化基地服务对大学生创业绩效影响显得更重要.我们运用安徽省近年有关数据及实地......
国家基本公共卫生服务是"政府出钱、医疗单位出力、百姓得实惠"的惠民工程,这项工作已经开展10个年头,并取得了显著成效。每当面临......
在图书馆员服务绩效评价决策中,通过专家调研,将职业素养、科研能力、服务能力、管理能力和服务效果等属性确定为备选方案的决策属......
积极发展现代物流业,形成高效畅通的物流体系,是促进北京流通业发展的有效途径,也是提升北京流通业乃至世界城市竞争力的既定战略......
服务绩效评价以运营指标为主，服务质量评价和用户满意度则以用户感知的服务成效为主。服务质量和用户满意度是不同的，二者由于图书馆......
高校后勤社会化服务的研究对指导我国高校后勤改革具有现实意义。本文分析了当前高校后勤社会化服务的现状、存在的问题。在此基础......
文章借鉴数字资源成熟度的定义,将其理念应用到用户服务绩效的评价上,结合图书馆数字资源管理服务系统及资源评价方法,进行科学的......
农作物种质资源是国民经济和社会发展的战略基础物质,为国家科技与生产活动提供了基础材料,对科技创新与经济发展起重要的支撑作用......
利用层次分析法构建高校图书馆自建数据库服务绩效评价指标体系,介绍构建原则、层次结构、指标权重等方面,基于该评价体系使用模糊......
ue＊M＃’＃dkB4＃＃8＃”专利申请号:00109“7公开号:1278062申请日:00.06.23公开日:00.12.27申请人地址:（100084川C京市海淀区清华园申请人:清......
背景当前我国医养结合养老机构绩效评价不够完善,难以保障养老服务的质量,而养老机构绩效评价的结果直接关系到养老服务的质量和养......
<正>作为转变政府职能、改善公共服务的重大部署,政府购买服务改革是当前提升政府公共服务水平的关键举措。随着政府购买服务改革......
<正>随着政府购买服务的深入推进,我国正置身于一场新的经济、政治、社会体制改革浪潮之中,历史将证明这场改革丝毫不亚于安徽凤阳......
从研究角度来看,国外关于政府购买服务绩效评价经历了学术研究向实践应用的转变过程,而我国则是实践走在了政策前面,政策走在了研......
合理的制度安排是数字图书馆服务绩效评价工作长期有序开展的保障和基础。鉴于数字图书馆服务绩效的特性及其评价工作开展现状,提......
从财务指标、服务水平、生产率和发展能力4个方面构建物流企业绩效评价指标体系,并将模糊积分法运用到企业服务绩效评价中,在此基......
在图书馆馆员服务绩效评价中,图书馆员的服务水平、管理水平、科研水平、服务效果和职业素养等属性作为预备方案的决策属性集,依据......
<正>2月8日,我社在海口市召开医疗保险支付方式和医疗服务绩效评价课题设计会。韩凤社长指出,该课题旨在运用DRGs和CV F(竞争性价......
<正>截至2016年底,我国在册严重精神障碍患者约540万例[1]。面对庞大的重性精神疾病患者群体,精神卫生服务系统难于满足社会对精神......
随着社会保险事业改革的不断推进,作为由政府专门指定的为社会公众提供社会保险公共服务的社会保险经办机构的建设与发展需要不断......
高校创业孵化基地中存在服务绩效低下,资源配置不当等问题,然而目前社会和学界并没有可以对高校创业孵化基地服务绩效进行评价的指......
在公共文化服务的提供中,政府的作为是影响质量和数量的最重要因素,通过构建综合评价指标体系对政府公共文化服务绩效进行评估,既......
<正>为贯彻落实党中央、国务院决策部署,提高政府购买服务质量,规范政府购买服务行为,近日,财政部出台了《推进政府购买服务第三方......
病例组合通过对疾病诊断进行分类,治疗方式以手术操作区分,结合病例个体特征来定义患者的类型。诊断相关组(DRGs)是一种患者分类方......
我国物流需求呈显稳中趋缓的发展态势，物流企业积极寻求转型发展，要找准发展方向需认清自身的优劣势。从物流企业财务、生产率、服务......
利用SERVQUAL模型并选用层次分析法对广东轻工职业技术学院图书馆的各项服务的绩效指标设立权重,进而对该馆的服务绩效进行总体评......
阐述了数字图书馆虚拟馆藏资源服务绩效评价的意义,分析了数字图书馆虚拟馆藏资源服务绩效评价存在的问题,探讨了数字图书馆虚拟馆......
