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目的探讨护士情绪劳动策略(表层表现和深层表现)与情绪耗竭及年龄的相关性,为针对不同年龄护士的情绪耗竭预防建议提供依据。方法采......
情绪劳动策略对于员工个体绩效、心理健康和客户满意度都有重要影响。本研究考察变革型领导、工作投入和情绪劳动策略的关系。研究......
科学方法的跨学科运用是现代科技创新的重要手段。木文以大量科技史实为依据,对科学方法跨学科运用的理论根据、具体形态以及深层表......
由于外国资本主义势力的入侵和封建主义、官僚资本主义的肆虐,加之人口压力和传统农业本身机能的发挥殆尽,中国近代农业危机日趋深化......
目的:探讨呼叫中心座席员不同情绪劳动方式与其职业枯竭程度的关系。方法:采用情绪劳动方式量表、职业枯竭量表(MBI-GS量表),对196......
文章辨析了情绪劳动的内涵结构,阐释了影响因素和作用效应,建构了情绪劳动研究的整合模式。最后,基于中国情境,讨论并展望了未来的......
目的了解护士情绪劳动表现策略与自我效能的相关性,为临床护理管理者制订措施减轻护士的情绪紧张和工作倦怠感提供依据。方法采用......
一、研究背景1.情绪性劳动的定义社会学家Hochschild第一个正式提出了情绪性劳动的概念,认为个体在工作中努力维持脸上的笑容和恰当......