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在当前多元化市场竞争环境下,“服务”成为了行业提升自身核心竞争力的重要因素,如何提高企业的服务质量和服务效率,是现阶段各行......
随着我国目前飞行航空事业的蓬勃发展,飞机对于普通老百姓的出行来说并不陌生,特殊顾客指的是在航空旅程中由于各种原因需要得到特......
随着我国民航业日趋开放,迎来了中国民航史上前所未有的发展机遇,同时也面临着市场经济的严峻竞争与挑战。民航乘务人员对待特殊旅......
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