社会化客户关系管理相关论文
DN公司是一家成人IT职业培训教育企业,成立于2002年。在2010年左右,软件行业蓬勃发展,对IT人才的需求急剧增长,但由于高校内培养的......
[目的/意义]随着大数据时代的到来，传统的客户关系管理系统（Customer Relationship Management，CRM）已不足以帮助企业同客户建立长期双......
互联网发展至今已经演变为以用户为中心,个体网民成为信息的创造者、传播者和分享者.在这样的背景下传播生态发生了根本性改变:“......
从2009年底至今，微博无疑是全球最具活力的社会化新媒体之一，截止到2011年底，每两个中国网民就有一个是微博用户，其社会影响力不可小觑......
在腾讯公司推出微信及其公众平台后,星巴克的"自然醒"、"小飘"的陪聊、英特尔的"超级星播客"等活动唤起了人们与品牌的热烈互动,招......
移动互联网应用中,尤其是社会化媒体的出现,带来了网络社会化以及社会网络化的趋势。这两种趋势对传统客户行为以及传统的企业客户......
通过分析社交网络的概念及其核心价值,引出讨论web2.0时代随着社交网络的发展对传统的客户关系管理产生的影响。随着社会化新媒体......
随着互联网在人类生活中应用的日益深入,大量商务及社交活动都在网络上进行,如何挖掘出海量信息中的价值成为人们关注的话题,Web数......
基于'互联网+'及服务创新技术,结合电网公司实际需求,同时考虑国内外研究现状,提出了基于社会化客户关系管理(SCRM)的供电......
客户关系管理(Customer Relationship Management, CRM)是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。CRM是选择和管理有价值客户及其关......
