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摘要：顾客遗憾来源于消费者对不同企业产品或不同购买方案可感知价值的横向对比，遗憾感受程度受到交易情景因素如消费者决策现状、购......
文章采用2×4实验设计，研究了产品参与度对会员卡价值、会员信息搜寻意愿和行为、会员重购行为及会员口碑传播意愿方面的影响。......
市场营销活动成功与否取决于能否吸引顾客购买本企业的产品，了解顾客购买行为对营销活动展开是至关重要的。本文研究了顾客购买复杂......
在全球化的经济时代,外资并购是资本逐利流动的必然趋势,也是资源合理配置的自然现象。在我国外资并购国有企业已成为当前外国对华......
服务业的快速发展,对经济的发展起到了很大的推动作用,然而服务失败的发生也是不可避免的,面对服务失败,服务补救应运而生,服务补......
将口碑、重购和溢价作为购后行为的测量维度。在总结现有文献的基础上,提出了一个购后行为生成机制模型。通过不同消费情景下的模......
