顾客感知成本相关论文
以Reichheld为代表的众多学者通过长期的研究指出,顾客忠诚对企业的底线收益比市场份额、单位成本及企业赢利能力等因素有更强的效......
企业竞争优势分析作为战略管理的分析工具之一,它是基于企业发展过程中的各种案例归纳总结出来的,而亨利·福特的思想却是企业竞争......
在全球经济一体化的今天,中国航空公司承受着日益激烈的竞争压力。如何为顾客提供更完美的服务,创造更大的顾客价值,以构建企业核......
近年来煤炭形势持续恶化,在“大众创业,万众创新”方针政策的指导下各煤炭企业纷纷开始了自己的转型升级之路。M集团共有19所企业......
顾客价值一直是学术界和企业界共同关注的焦点。本文在对顾客价值的定义和内涵进行评述的基础上,提出顾客价值理论研究的概念模型......
<正>相对于传统的商业消费模式,移动互联网条件下顾客价值正在发生变化。随着计算机技术和互联网技术以及移动终端设备的普及,顾客......
在回顾相关理论的基础上,提出了一种顾客价值定义,重点分析了顾客价值的主驱动要素和相应的亚驱动要素。并对顾客感知价值要素和顾......
