转换成本相关论文
平台经济在我国随着移动互联网的普及而蓬勃发展，平台之间的竞争正受到学术界的广泛关注。在双边市场理论框架下，考虑交叉网络外部性......
随着各种品牌竞相发展，消费者的品牌转换行为变得越来越普遍。消费者的品牌转换行为容易给企业带来重大经济损失，因此企业需要通过各......
在竞争市场中,当一个消费者结束同当前企业的购买关系,转向其竞争企业购买产品时,转换成本便产生了。如通讯行业,假定某消费者是中......
在竞争充分的产品或服务市场，因企业过度营销所催生的消费者困惑现象日益严重，困惑的消费者很可能出现决策延迟，并进一步引发品牌转换......
近年来奢侈品线上渠道的开拓使得其网络购买行为成为国内外学者的研究热点,目前已有的研究成果主要是从产品、消费者动机、消费者......
随着互联网技术的日新月异、数字媒体的信息冲击和互联网商品交易平台的普及,消费者的日常生活状态受到数字化的影响越来越大,零售......
随着加纳电信网络供应商数量的不断增加,各类电信供应商开始采用各种策略来挽留客户,竞争异常激烈。使得电信公司需要付出巨大的努......
随着城镇化的不断发展,机动化水平的不断提高,城市交通拥堵不断趋于常态化、网络化,而造成交通拥堵的主要原因是交通结构的失衡。......
茶产业是我国的农业重要支柱产业之一,其茶园面积、生产量均是全世界第一。但是目前内销市场的主要问题在于供过于求,市场有效需求......
摘要：随着我国金融市场开放和国际银行卡组织的进入，我国银行卡市场面临着国内外同行的双重竞争，各家商业银行纷纷根据转换成本理论制......
引入忠实用户和活跃用户差异化转换成本,拓展了非对称双寡头惠卖定价模型,分析了在位售电商区域融合过程中优惠转换用户策略.单期......
为深入研究物流企业“客户至上”的服务理念,分析了多元化物流客户服务与客户个性化的相互关联性,旨在提高物流企业的客户服务水平......
摘 要：顾客产生不满保持沉默行为很难被企业感知且影响顾客流失。本文探讨服务失误归因、服务补救公平性和高转换成本因素对顾客沉......
中国电信行业的竞争日益激烈,不仅国内的六大运营商之间相互竞争,国外的运营商也逐步加入到中国电信行业的竞争行列,电信顾客成了......
自上世纪开始,多元化战略开始在全球范围内流行。我国于21世纪初期开始进行多元化的变革,诸多大型制造企业选择多元化来扩张自己的......
移动号码可携带(MNP)政策作为促进市场竞争的标志性政策正在被越来越多的国家采用,2010年我国天津和海南两省市正式启动了移动号码......
怎样建立并维持顾客忠诚,不但是顾客关系管理理论界的一个课题,也是企业界关注的一个焦点,理论及实践均证明了转换成本在维持顾客......
近年来,各国陆续实施移动号码可携带政策,意在方便消费者,并促进移动通信行业的公平竞争,成为重要的电信管制政策。我国移动通信行......
在全球电信自由化和管制放松背景下，为了促进通信市场的有效竞争，携号转网作为一项通信管制措施，正在被越来越多的国家所采用。2010年......
2009年1月，中国信息产业部（工业和信息化部）为中国移动、中国联通和中国电信发放第三代移动通信(the third generation，3G)牌照，正式标......
随着知识经济的发展以及全球化的进行，产品的更新换代的速度已经达到一个前所未有的水平，行业间的竞争日趋激烈，不仅供应商(厂商)面临......
随着酒店业市场竞争的日趋加剧与顾客争夺成本的提高，培育和维护忠诚的顾客群体已经成为酒店市场制胜的重要策略。如何建立和保持顾......
通信设备技术的发展以及移动互联网络环境的不断完善,为移动支付发展奠定了良好基础,移动支付也因其高效、便捷、灵活的特性不断深......
自上世纪八十年代以来，以美国和欧洲为代表的西方发达国家对电力、天然气等网络型能源产业进行了一系列分拆式放松规制改革，进一步打......
近年来，校园类社交网站迅速发展并受到了以学生为主体的人群的青睐。同时，由于国内的校园SNS刚刚起步，还存在不少的问题，于是，如何增加......
顾客忠诚的概念一经提出，就受到了来自学术界和商业领域的广泛关注。虽然相关的理论研究已经非常丰富，但关于顾客忠诚影响因素的系统......
随着通信市场中运营商的重组与整合,通信行业的竞争也愈加激烈。客户作为企业最重要的资源成为市场竞争的焦点,由此中国三大运营商......
当今社会,客户已成为企业的一项最重要的资源.企业市场竞争的实质演变成客户资源的争夺.因而,越来越多的企业把其战略的重心从单纯......
中国是国际上第二大电器开关设备市场，吸引了国际上众多的制造商纷纷进军中国市场。随着我国经济近几年的高速发展，电器开关设备行业......
随着科技的不断发展,为了使号码百事通在新的市场环境下保持业务持续发展,与顾客保持长期、双向互动,提供差异化的服务和履行高度......
服务经济时代，每个企业都在努力寻求在激烈竞争中保持长盛不衰的秘诀，构建全面的顾客满意(CustomerSatisfaction)曾经是很多企业的追......
在顾客满意度和转换成本对顾客忠诚度驱动作用的理论和实证研究程序中，存在着主观因素以及所选取的行业不一致等原因，导致目前的研究......
服务行业的高交互性,服务的无形性、同步性、易逝性等特点决定服务失误的发生难以避免。顾客经历服务失误时对服务企业保持“沉默......
随着我国网络零售市场竞争的日趋激烈与争夺新顾客成本的日益提高,如何防止现有顾客流失已成为各大B2C电商企业亟待解决的问题。虽......
中国猪肉产业正处于从传统到现代、从落后到先进的过渡时期。从企业销售角度看，主要呈现出由粗放经营向连锁专卖过渡、由初级加工向......
随着市场经济的发展，餐饮业的竞争日趋激烈。在激烈的竞争环境下，如何提高顾客忠诚度成为理论界和企业界的热点话题。消费者替代性选......
近年来，随着我国经济的快速发展，证券服务业在国民经济中具有越来越重要的作用。证券服务企业也逐渐认识到保持顾客忠诚对于自身的生......
随着社区技术的高速发展和社区应用的普及成熟，互联网正逐步跨入社区时代。本文主要探讨网络社区用户使用情况的影响因素。在对感知......
自20世纪90年代以来，社会的发展促使人们的经济和生活水平不断提高。随着网络通信技术的飞速发展，以及互联网在全球范围内增长和迅速......
随着饭店业市场竞争的日趋加剧与顾客争夺成本的提高，培育和维护忠诚的顾客群体已经成为饭店市场制胜的重要策略。在顾客满意度和转......
本文结合情感评价理论探讨中国电信服务补救不利后转移成本对客户最终行为的影响作用。 本文首先对转换成本、双重偏差和情感评......
现阶段，我国商业银行的信用卡业务发展势头十分迅猛，然而在快速发展的同时，也暴露出相当严重的问题：各个商业银行之间信用卡的相似度极......
随着我国金融市场全面的对外开放和金融体制改革的深化，我国商业银行间竞争强度加剧。近两年，国内的众多商业银行已经行动起来，力求通......
当今，网络购物已经成为人们的主要购买方式，许多实体企业看到了其中的商机，为了更好的发展，许多实体企业都纷纷建立了自己的网络销售网......
随着互联网在商业活动中的广泛应用，基于互联网的，由电子支付完成交易的新的商业模式，电子商务应运而生。电子商务是以电子技术为根本......
