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辱虐管理指的是组织中存在领导利用权力用隐蔽的方式虐待下属的现象,这种对员工的冷暴力行为虽然没有肢体冲突,也会对员工造成伤害......

面对复杂多变的服务环境,一线服务员工不免出现工作差错,这时领导的容错行为将对员工产生什么影响?能否促使员工采取更为积极主动......