电商平台赋能互补企业创业绩效的机制与路径研究

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随着5G、智能制造、大数据等新一代技术的普及,新技术与实体经济深度融合,电子商务蓬勃发展,重塑了传统的消费形式,成为构建我国现代经济体系的重要抓手。对于大多数非平台型的创业企业而言,采纳电商不仅仅是数字经济爆发式增长下的一种趋势,也可能是改善创业绩效的新选择。电商平台的赋能作为外生性技术冲击,促使创业企业与技术深度融合并与电商平台形成互补关系,推动产品和服务发生根本性转变,“倒逼”制度变革以适应新场景,调整生产组织模式、资源配置方式和价值分配形态以实现创业绩效的提升。因此,电商平台赋能与互补企业创业绩效的内在联系如何?怎样更好地推动互补企业利用电商平台赋能?研究这些问题能为电商平台互补企业提供有益借鉴和丰富已有理论。本文通过“引论—分论—结论”的总分总逻辑探究“电商平台赋能互补企业创业绩效的机制和路径”这一核心问题。首先,在理论回顾和文献综述的基础上,选取3家电商平台互补企业作为案例研究对象,采用三级编码形式提炼核心变量的内涵与构成要素、厘清变量间的逻辑关系,从电商平台赋能角度提出“场景化创新效应”和“资源拼凑效应”两条作用机制的研究假设。其次,面向电商平台互补企业收集334份有效样本数据,采用实证研究范式对研究假设进行检验。最后,基于TOE理论框架,采用fs QCA方法,阐释多要素协同驱动互补企业创业绩效的组态配置。通过以上研究任务的完成,本文得到以下研究结论:(1)平台数据赋能和平台社群赋能均能够促进互补企业创业绩效实现,说明电商平台互动效率和互动范围双重视角的赋能可以有效促进互补企业创业绩效。(2)平台数据赋能可以通过触发场景化创新活动间接推动企业创业绩效的提升,场景化创新发挥部分中介效应,证实了平台数据赋能的场景化创新偏好,审视了场景化创新在平台数据赋能与互补企业创业绩效之间的缔结作用,揭示创业绩效提升的部分“黑箱”。(3)平台社群赋能可以通过指导资源拼凑活动间接改进互补企业创业绩效,资源拼凑发挥部分中介效应,说明电商平台互补企业通过构建社群获取外部互补性资源,辅助内部资源拼凑行动,进行资源的重新梳理和整合,能够开发出满足消费市场需求的产品和服务,抢占先机,获取市场竞争优势,最终提升创业绩效。(4)较高的环境不确定性情景下,平台数据赋能对互补企业创业绩效的提升作用得以强化,说明环境不确定性能反向促进互补企业数据管理和运用能力的更新,诱发独特的认知与创新行为逻辑,通过场景化创新实现创业绩效的提升。(5)创业政策导向能够强化平台社群赋能对互补企业创业绩效的作用,说明创业政策导向越明晰,互补愈加能够发挥平台社群赋能的作用,在资源拼凑战略响应下,对各方资源进行整合,发挥资源的最大化利用,促进互补企业创业绩效的提升。(6)TOE要素协同驱动平台互补企业创业绩效具有复杂的因果机制,不存在单一必要条件,互补企业高创业绩效的组态配置存在五种类型:技术驱动政策支撑型、技术驱动不确定性催化型、数据驱动创新型、社群-资源协同型和全维度要素协同型。此外,电商平台互补企业非高创业绩效存在2条组态路径,且与高创业绩效实现路径存在因果非对称性。本文研究可能存在以下三个方面的创新:其一,研究视角的创新。与已有研究从消费端或平台端分析电商的经济效应不同,本文关注电商平台互补企业,遵从“为我所用”的思想,从主观能动性视角出发,延续赋能的分析框架,分析平台赋能组织生产和经营管理变革,进而影响创业绩效,丰富了平台生态系统的研究视角。其二,研究内容的创新。“赋能环境—绩效”的简单二元关系不能很好解答平台互补企业的绩效分化问题。据此,本文构建并实证检验了“平台数据赋能—场景化创新—创业绩效”和“平台社群赋能—资源拼凑—创业绩效”两条机制框架,明晰了电商平台赋能互补企业创业绩效的逻辑,深化了企业创业绩效提升和治理问题的研究,扩展了场景理论及资源拼凑理论的应用范围。其三,研究方法的创新。一方面,通过多案例探索研究构建理论框架,运用统计分析与案例剖析相结合的研究方法,加深了电商平台赋能对互补企业创业绩效产生影响的解释力度和研究深度。另一方面,引入定性与定量相结合的模糊集定性比较分析方法考察多维度要素对互补企业创业绩效的组合效应,揭示产生“高创业绩效”和“非高创业绩效”的路径,进一步佐证回归分析的结果,保证研究结果的科学性和可靠性,并丰富了管理领域复杂因果关系探索的研究。
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