本文以消费者行为研究的有关理论为指导，在分析了网络时代特征及网络技术给旅游业带来的影响的基础上，对网络时代旅游消费者的分类、特征及行为进行了系统的研究，并有针对性地提出了相关旅游营销策略。本文注重从多学科、多角度出发，以社会学、经济学、社会心理学、行为心理学等学科的基本理论为基础，并有机结合现代营销学和旅游学的相关理论，在理论的指导下分析问题，解决问题。全文在结构上分为八章，第一章：绪论部分，概述了本文的研究目的、国内外研究现状、研究内容、研究方法及预期结论。第二章：通过对旅游业发展历程的回顾，阐述了旅游消费者的行为特征受时代发展的深刻影响。第二章：主要回顾了网络技术的发展历程及其影响，勾勒出整个网络时代的特征，为下文分析网络时代旅游消费者提供一个较为清晰的时代背景。第四章：分析了网络技术对旅游业的影响及未来旅游业应用网络技术的前景。第五章：在前文分析的基础上，对网络时代旅游消费者的分类及特征进行了详细的论述，分析了网络时代旅游消费者的二种主要类型：传统型旅游消费者、网络旅游消费者、过渡型旅游消费者。并通过与工业时代和后工业时代的旅游消费者特征的对比，归纳了网络时代旅游消费者的消费特征。第八章：对旅游时代消费者行为分析的理论基础进行了较为系统的论述。第七章：对网络时代旅游消费者的消费行为进行了深入的探析，在分析未来旅游消费环境的变迁的基础上，探求引发网络旅游消费者消费行为的社会、文化、心理因素。第八章：根据网络时代旅游消费者的行为特征，提出相应的营销对策，提山如何利用网络技术为旅游企业服务，开展旅游营销，为网络时代旅游消费者提供符合需求的营销组合，包括：个性化的旅游产品、旅游消费者高度参与的新产品开发、便利的旅游产品网络购买方式、最佳的价格、高附加值的旅游服务、网络直销型的营销渠道。对网络时代旅游消费者消费行为的研究，目前在学术领域还是一个较有新意的选题，以往的研究都是基于工业时代和后工业时代的旅游消费者消费行为进行的。本文的主要研究成果是面对新的时代，通过探索性的研究，对网络时代中的旅游消费者特征做全面的归纳，对其消费行为进行了深入的分析，并提出相应营销对策，对旅游消费者行为研究理论有所丰富和发展。涉猎到许多有一定前瞻性的新问题、新概念。