创投节目中拒绝言语行为的跨文化对比研究

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拒绝是一种重要的、不可或缺的言语行为,这种言语行为经常被人们用来回绝邀请、提议或者请求。由于拒绝意味着说话人不愿意遵从听话人的意愿,因此通常被认为是一种威胁面子的行为,在交际中,尤其是跨文化交际中,应该谨慎处理。目前,已有大量研究关注不同语言和文化背景下的拒绝,但只有少数研究采用了真实语料。此外,以往的对比研究很大程度上忽略了拒绝的非言语方面,结果的全面性和客观性不尽人意。本研究以《合伙中国人》、《创智赢家》,以及《龙穴》三档风险投资真人秀节目为语料,在一个整合了言语行为理论和礼貌的理论框架下,考察了中、美、英三国拒绝言语行为的文化差异。具体来说,本文试图回答三个问题:(1)中国、美国和英国投资人在拒绝策略的使用上有何不同?(2)中国、美国和英国投资人在拒绝时的礼貌程度有何不同?(3)中国、美国和英国投资人的拒绝模式背后揭示了怎样的文化差异?本研究从三个节目中共收集得到540条拒绝,每个节目180条拒绝,并对拒绝的言语和非言语细节进行了转录。研究结果表明:(1)三种文化的投资人使用的缓和拒绝策略均明显多于加剧拒绝策略。与美、英投资人相比,中国投资人采用了更多的缓和拒绝策略,而英国投资人采用了更多的加剧拒绝策略;(2)当拒绝投资时,中国投资人最亲切友好、乐于助人;美国投资人最乐于赞美;英国投资人表现出了最强烈的同情心,但同时也是最挑剔的;(3)文章从多个角度出发,解释了这三个群体的拒绝言语行为背后的文化差异。本文采用定量和定性的方法,试图揭示中国、美国和英国投资人在创业环境中的拒绝模式。本文的发现可以丰富关于拒绝和言语行为理论的文献,也有助于在跨文化情境中成功地实施拒绝。
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