随着人工智能、区块链、云计算、大数据等新一代数字技术的迅猛发展,其与实体经济各领域的深度融合,推动了数字产业化发展和产业数字化转型。数字经济成为拉动消费与投资新一轮增长、提升全要素生产率、推动实体经济高质量发展的强劲动力。数字经济时代背景下,企业数字化转型是微观经济主体实现转型升级与高质量发展的必由之路,研究数字化转型的经济后果,有利于企业增强对数字化转型的重视,帮助企业在抓住数字技术发展机遇,对企业可持续发展具有重要意义。中国经济体系正处于转型升级时期,学术界和实务界开始将目光聚集于企业与大客户之间的关系,大客户依赖给企业带来的负面影响越来越受到重视。当企业过度依赖大客户,会导致企业独立性降低,进而面临重大经营风险;证监会《51条IPO审核问答指引》也提请企业重视客户占比过高引发的重大不确定性风险。采取适当方式以规避大客户依赖性过高导致的经营和财务风险,成为诸多企业给予高度重视并亟待解决的事项,然而已有研究还较少提及这一话题。本文基于2007-2020年中国A股上市公司样本数据,采用实证分析方法检验了企业数字化转型对大客户依赖的影响。研究发现:首先,企业数字化转型与客户集中度之间呈现显著的负相关关系,即进行数字化转型以及数字化转型程度越高的企业,其大客户依赖程度越低,说明企业数字化转型活动能够有效降低客户集中度,减轻对大客户的依赖,这一结论在采用更换被解释变量、制造业样本、倾向得分匹配法（PSM）、延长观测窗口、多期双重差分模型（DID）控制了内生性与稳健性因素后依然成立。其次,异质性检验发现,市场化进程、企业生命周期和公司战略均会对企业数字化转型与大客户依赖之间的关系产生影响。企业数字化转型对大客户依赖的影响在高市场化程度地区、处于成熟期的企业、实施进攻性战略的企业中表现得更为明显。最后,影响机制检验发现,“提升产品市场竞争优势”和“缓解信息不对称”作为影响机制,在企业数字化转型与大客户依赖之间产生了部分中介效应。企业的数字化转型活动可以通过提高产品市场竞争优势、缓解供需双方的信息不对称程度来吸引更多客户购买,增加被潜在客户识别的机会,改变现有的客户集中格局,有益于客户集中度的降低,减轻大客户对企业经营活动的制约,进一步降低企业的经营风险。在先前文献的基础上,本文的边际贡献在以下两个方面得以反映:与以往关于数字化转型经济后果的研究不同,本文不仅仅局限于企业的技术创新、财务绩效、资本市场表现等方面,而是将企业重要利益相关者——客户群体引入到企业数字化转型后果的研究中,基于大客户依赖的角度进一步拓展了企业数字化转型的经济后果,与此同时对两者之间的作用路径进行了深入探索,能够为数字化转型经济后果的研究提供新的方向和思路。第二,国内外先前文献中关于企业数字化转型的市场反应更多从资本市场的内部利益相关者视角出发,如股东和机构投资者,本文回归于微观实体,旨在提请企业关注客户结构的变动,针对不同的客户结构匹配相应的经营战略,还为企业防范和缓解客户集中风险提供了一条可行有效的应对策略,是对相关客户关系管理研究的有益补充。本文为政府数字化转型政策、企业数字化转型战略和客户关系管理的相关研究提供了经验证据,基于大客户视角拓展了企业数字化转型的经济后果,为管理层防范和缓解客户集中导致的经营风险提供了新的方法和思路,鼓励企业采取数字化转型方式吸引客户合作、拓展新客户资源,推动企业数字化转型进程。