网络的迅速发展给人们提供了便捷、快速的信息表达方式,越来越多的人开始通过网络来表达自己的观点。在新媒体时代,网络舆情载体的多样性和突发性的特点尤其突出,同时网络舆情涉及的范围很广,热点问题错综复杂,特别是在突发公共卫生事件中,更容易在网络上引起人们的恐慌,引发激烈的讨论,造成网络负面舆情。以新冠肺炎疫情为例的突发公共卫生事件迅速爆发后,网络上相继产生了负面舆情,公众和政府的注意力很快就被吸引过去,阻碍了政府治理其他事务的进程,对政府治理能力提出了不小的挑战,需要政府采取更多有针对性的策略。因此,政府作为社会治理的中心,要时刻注意网络空间中的社会舆论聚集情况,施加必要的干预。通过分析新冠肺炎疫情中政府治理网络舆情采取的方法,并对政府治理网络舆情过程中的问题进行分析,帮助提高政府网络舆情治理能力。本文查阅了突发公共卫生事件和网络舆情治理的概念,并阐释了责任型政府理论、沉默螺旋理论和协同治理理论,采用文献分析法、多学科交叉研究法和综合归纳法。随后阐明新冠肺炎疫情事件中政府治理网络舆情中的措施及取得的成效,在此基础上,重点分析政府在网络舆情治理中出现的问题主要包括官方信息发布迟缓、部门沟通不畅、预警评估不足以及法律细则不明确,究其成因在于,政府信息公开程度不足、联动协作不紧密、监测预警方面存在短板、法律政策体系不完善。最后,根据新冠肺炎疫情政府网络舆情治理中的短板,提出了政府的应对之举,一要面对网络舆情完善政府信息公开机制,二要协调多方联动,三要依托信息技术,提高监测预警的科学性,四要完善相关法律法规等,希望为政府治理突发公共卫生事件引发的网络舆情提供可借鉴的思路,丰富相关理论研究。