【摘 要】
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精准医疗是医学界公认的未来癌症治疗方向,这几年在政策红利和资本的推动下,行业规模迅速扩大,也成为提高人民健康生活水平的战略性发展产业。处于产业链上游的基因组学产品供应的跨国公司通过产品的技术和渠道壁垒形成了短期内寡头垄断格局,但在近几年的中美贸易摩擦以及竞争环境复杂化的情况下,这些跨国企业在中国的经营策略受到了严峻的挑战,开始试图确立合理的市场定位、调整销售业务管理方式、完善业务处理流程,并另辟蹊
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精准医疗是医学界公认的未来癌症治疗方向,这几年在政策红利和资本的推动下,行业规模迅速扩大,也成为提高人民健康生活水平的战略性发展产业。处于产业链上游的基因组学产品供应的跨国公司通过产品的技术和渠道壁垒形成了短期内寡头垄断格局,但在近几年的中美贸易摩擦以及竞争环境复杂化的情况下,这些跨国企业在中国的经营策略受到了严峻的挑战,开始试图确立合理的市场定位、调整销售业务管理方式、完善业务处理流程,并另辟蹊径,以本土化、个性化定制的营销策略,以期获得竞争中的相对优势。本文以目前能提供基因检测整体解决方案的行业领导者之一的A公司作为研究对象。高科技美资企业受到技术输出的限制,在中国的经营活动以销售业务为主,围绕市场活动、销售活动、订单活动开展。发现了造成A公司基因组学产品在中国销售的竞争力下降的原因主要来之于业务意向数量少、业务增长不达预期和业务处理周期长的几个问题。在深度访谈和调查问卷等定性定量工具展开具体原因分析后,利用精准营销理论和业务流程管理理论以及STP理论,并结合挑战式销售管理,提出以目标市场为导向的市场活动管理方法,以聚焦核心业务为目标的销售活动管理方法,以及以客户为中心的订单管理方法。通过对A公司基因组学产品的销售业务流程优化,将有助于提高市场活动的水平,增强销售团队的营销能力,提升客户满意度,最终实现A公司在本土化过程中可持续的高速增长。同时,通过本文的研究,为相关中国企业在参与精准医疗行业的发展过程中,快速提升市场营销效率和企业经营效率提供一些理论依据。
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