近年来,我国数字化转型高速发展给信息化市场带来了巨大变革,产品开始由单功能向多功能转变。在此背景下,越来越多的企业开始采用跨职能团队研发新产品,以发挥多部门的技术优势。产品研发中的跨职能团队管理是现代高新技术企业会用到的一种团队管理方式,在现代高新技术企业的团队管理中占着重要的作用。有效的跨职能团队管理能够减少内部资源的内耗,提升组织的管理水平,是现代高新技术企业以较少的研发代价换取更好的经济效益的有效手段之一,也是企业软核心竞争力的体现。本文聚焦A公司负责Z项目研发的一个跨职能团队。该团队创建于A公司水利产品转型时期,采用敏捷管理模式运行。首先通过Z项目团队管理过程中提取出来的真实管理案例进行展开,梳理、总结出团队管理中遇到研发工作成员懈怠、团队方案重复研讨、研发中目标冲突等三个主要问题。然后结合岗位管理、SECI、团队冲突等理论知识找出对三个主要问题进行深入剖析,找出问题产生的原因,即团队岗位权责不清、团队知识共享不畅通、项目目标与职能部门目标不一致。随后针对Z项目实际情况从三个方面提出优化方案,即优化团队组织结构、明确成员岗位、职责、职权,做到责任到岗;优化团队的知识共享,通过知识共享平台让团队成员积极分享工作经验、产品知识等方面知识并进行激励;优化项目目标,明确项目目标优先等级,引入外部合作和内部研发资金补助的方式来平衡目标冲突。最后从高层支持保障组织改革顺利,人力保障空缺岗位及时补充,资金保障知识共享建设,流程保障符合企业规范等四个措施保障优化方案的实施。通过对A公司Z项目跨职能团队管理案例的分析,一方面可以帮助A公司分析和解决在Z项目跨职能团队管理中遇到的问题,另一方面也希望本文的案例研究能够为其它企业研发项目在跨职能团队管理中遇到类似问题提供一定的参考价值。