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当今社会发展迅速,企业员工因激励的竞争形势会产生不同的情绪和行为问题。根据调查表明,越来越多的员工出现了不同程度的工作倦怠表现,此现象已经影响了企业的发展,甚至导致了严重的损失。 员工工作倦怠的现象引起了企业管理者及管理心理学家的高度重视,并力图寻找影响工作倦怠的相关因素。最早,由西方学者对工作倦怠展开了研究,但在国内,此研究还处于起步阶段。 基于以上情况,本研究在分析和整理以往国内外现有文献的基础上,试图探讨心理资本、心理契约对员工工作倦怠的影响,同时检验心理契约在心理资本与工作倦怠之间的作用。 本研究以山西、辽宁、山东、北京等省市的企业员工为对象,发放调查问卷700份,回收650份,其中有效问卷602份。对员工工作倦怠、心理资本以及心理契约三者之间的关系进行了文献综述,之后采用信度和效度均较好的心理资本问卷、员工心理契约调查问卷和工作倦怠量表,分析三者在不同人口学变量间的差异。最后,分析心理资本、心理契约和工作倦怠三者之间的关系,并探讨心理契约在心理资本和工作倦怠二者关系间的中介作用。 应用SPSS16.0软件进行统计,并且对各维度进行内部一致性的探索。研究过程采用了描述性分析、相关分析、回归分析等方法,得到以下结论: 1、心理资本、心理契约和工作倦怠在人口统计学变量上的差异结论: (1)心理资本在性别、年龄、婚姻状况、文化程度、职务、工作年限、企业性质、月收入和工作岗位上均存在显著的差异; (2)工作倦怠在性别、年龄、婚姻状况、文化程度、工作年限、企业性质和月收入上不存在显著差异,但在职务和工作岗位上存在显著差异; (3)心理契约在文化程度、职务、月收入、企业性质和工作岗位上存在显著差异,但在性别、年龄、婚姻状况、工作年限上不存在显著差异。 2、心理资本与工作倦怠的行为具有显著的负相关;心理契约与工作倦怠的行为具有显著的负相关;心理资本与心理契约具有显著的正相关。 3、心理资本对工作倦怠具有显著的负向预测作用;心理资本对心理契约具有显著的正向预测作用;心理契约对工作倦怠具有显著的负向预测作用。 4、心理契约在心理资本对工作倦怠影响过程中起部分中介作用。 通过本研究,为企业的管理提供了宝贵意见。在日常工作中,企业应该重视开发员工的心理资本潜能,将提升心理资本水平与加强心理契约的管理相结合,从而减少员工在工作中的倦怠现象,增强企业的核心竞争力。