社交媒体倦怠视角下大学生群体强迫使用行为归因研究

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随着互联网科技与移动技术的发展,社交媒体对人类的日常生活实现了近乎全方位的渗透,这种无空不入的特征使人们疲于应对社交媒体上冗杂的信息、功能以及过度的社会交往,导致人们对社交媒体的负面认知的不断加深,由此也引发了社交媒体倦怠现象。随着学界对用户使用社交媒体情况的研究深化,逐渐发现了用户的社交媒体倦怠更多地表现在情绪与认知层面,而非行为上的逃离。许多用户由于使用需求、关系压力等因素,仍然被捆绑于社交媒体之上,并由此形成了一种愈发矛盾的社交媒体使用现象,即社交媒体强迫使用:用户一方面对社交媒体的负面认知与抵触情绪加深,一方面却又沉溺于社交媒体之中,享受着社交媒体带来的需求满足与高效便捷,失去了对自我的控制。本研究结合感知价值理论,从用户对社交媒体的社会价值、信息价值、功能价值以及娱乐价值四个方面的需求出发,对社交媒体强迫使用现象的影响因素进行研究,同时将社交媒体倦怠作为调节变量纳入研究模型,探究其在用户社交媒体强迫使用形成过程中的调节作用。本研究采用问卷调查的实证研究方法,通过问卷星调查平台线上渠道共收集到有效问卷392份。通过SPSS26.0与AMOS26.0软件对回收的392份有效样本数据进行分析,得出以下主要结论:(1)大学生用户对社交媒体的社会价值、信息价值、功能价值以及娱乐价值的感知均会显著正向影响用户的社交媒体强迫使用行为。在社交媒体倦怠的情形下,感知价值理论仍然对用户的社交媒体使用行为具有相当的解释力,但过度的价值追求甚至会导致用户习惯于、依赖于利用社交媒体实现其多样化需求的实现,由此沉溺于社交媒体之中。(2)社交媒体倦怠能够负向调节信息价值与功能价值对社交媒体强迫使用的影响。具体表现为,当社交媒体倦怠水平越高时,用户对社交媒体的信息价值与功能价值的感知便会越低,这两方面的因素对社交媒体强迫使用行为的推动作用也就更弱。令人意外的是,社交媒体倦怠在社会价值与娱乐价值对社交媒体强迫使用的影响关系中,并无显著调节作用。这意味着,在较低水平的社交媒体倦怠情况下,社交媒体的信息价值与功能价值才有可能被用户纳入其评价体系,作为其媒介使用行为的主要推动因素;而在较高水平的社交媒体倦怠情况下,人们寻求其社会性需求与娱乐需求的满足才是其媒介使用行为的主要因素,而且这种使用行为更多的是面对现实环境压力的无奈之举。
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