街道青年公务员职业倦怠问题研究——以W市J区各街道办事处为例

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街道公务员是政府和群众之间的“桥梁”,是政策落到基层的“实施者”。有调查显示,在工作压力、生活压力、家庭压力等多方面影响下,街道公务员职业倦怠已经成为了当下的现状。街道青年公务员产生了职业倦怠,一方面影响他们的工作习惯,另一方面使得政府形象产生负面影响。对街道青年公务员的职业倦怠问题进行研究分析,能激发他们内生工作动力,加强基层青年公务员管理制度的建设,对营造担当作为的社会氛围、推动社会发展具有重要意义。本文与国内外研究者对职业倦怠研究方向不同的是:研究对象是三十五周岁以下的街道青年公务员。通过了解J区街道青年公务员职业倦怠的具体现状,分析出现倦怠的主要原因,提出对策意见。通过运用工作匹配理论对个人层面进行分析,运用激励-保健双因素理论和马斯洛需求层次理论对组织层面、社会层面进行分析。通过文献研究法找出本文所运用的理论;通过问卷调查和半结构式访谈的方法对研究样本是否有职业倦怠,以及对原因进行分析,并从“个体-区(街)组织-大众社会”形成基本框架;通过主题分析法归纳演绎缓解职业倦怠的意见建议。在经过调查分析后发现,造成街道青年公务员职业倦怠的三个方面是:街道青年公务员个体、区(街)组织和大众社会。街道青年公务员个体层面主要有自身期望值过高、不善于人际交往、适应能力不够强、不善于协调家庭与工作的关系等四个原因。区(街)组织层面有用人渠道不够畅通、培育方式不够精细、硬件设施不够齐全、工酬待遇不够均衡等四个原因。大众社会层面主要有群众认可度较低、容错免责机制不够完善、政府正面形象还需进一步建立等三个原因。归纳分析了缓解街道青年公务员职业倦怠的应对之策:提高思想站位,主动担当作为;创造良好环境,畅通成长渠道;健全组织机制,落实福利制度;加大社会支持,认可职业使命。希望上述应对之策能为该问题研究提供一定的有效建议。
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