YouTube国际中文学习视频用户情感倾向分析

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随着互联网教育技术的发展,国际中文教育方面的网络视频资源越来越丰富。国际中文教学视频资源对学习者学习中文、提高中文水平、了解中国文化有着重要作用,尤其是受海外学习者欢迎的YouTube平台有大量的中文学习资源,为中文学习者提供极大便利。现有的一些视频质量参差不齐,影响学习者的中文学习和理解,如果想提高国际中文学习视频的制作质量,满足学习者的学习需求,从而提高国际中文教育水平,就需要了解什么样的视频是受欢迎的,学习者对这些视频的评价是怎样的,是什么影响了学习者的评价。当前对国际中文教育视频资源的研究,很少研究者从用户角度分析学习者对国际中文学习视频的态度与情感等方面。本文获取1192个YouTube平台国际中文学习视频中的44404条英文评论,通过基于人工智能的文本情感分析技术对这些评论进行情感分析,了解学习者的情感倾向,并通过质性研究方法分析用户情感倾向的影响因素,了解用户对国际中文学习视频的关注点。本文得到以下结论:(1)视频评论总体上呈积极情感倾向,积极情感以高等和中等程度为主,只有少部分受众持有消极态度,用户的满意度较高;(2)用户对国际中文学习视频的关注点主要在视频教学内容、教学方式、教师语言、教师形象、教师讲解是否透彻、学习效果等几方面,很多用户喜欢中文但是对中文有畏难情绪,希望可以通过视频学习提高自己的中文水平;(3)影响用户情感倾向的因素主要包括个体因素、课程因素、教师因素及用户满足感四个方面;(4)从消极评价中可以发现国际中文学习视频在课程内容和制作、教师语言和讲解等方面存在问题,这些问题影响了用户的学习体验和情感倾向。基于这些结论,本文提出:(1)应利用信息技术完善学习平台,增强互动功能,通过大数据技术分析用户行为,根据学习者的学习偏好来及时推荐相关视频,提供针对性和个性化的服务;(2)视频制作者要提高视频制作质量,做到过程有序、分工合作,教学内容保证准确,关于中文的各要素教学要做到准确规范,丰富教学方式,融入更多真实情景,提高更多中文环境,使用户获得满足感;(3)在线教学平台和教学资源的建立与完善需要多方共同合作,教育者要做好各国国情的综合研究,对当地政治、经济、文化等方面进行深入分析,寻找我们与其他国家之间的共同价值和共同理念,加强学习者对中文的积极情感。
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