我国公共图书馆知识产权信息服务调查研究

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随着创新型国家建设的不断深入,我国对知识产权的重视程度也日益加深。国家知识产权局表示公共图书馆应作为服务网点,助力建设知识产权信息公共服务体系。公共图书馆开展知识产权信息服务,既是对知识产权保护和运用规划、对创新驱动发展战略的响应和支持,也对公共图书馆服务内容的丰富、服务方式的创新具有重要意义。目前,我国图书馆在知识产权信息服务的开展上尚还有所欠缺,且学者们在研究中更关注知识产权专业化信息服务,在服务要素上更关注服务内容,缺少对知识产权基础性信息服务和其他服务要素的分析。基于此,本研究拟对国家图书馆和31家省级公共图书馆知识产权信息服务现状进行调查,并从多个服务要素角度进行现状分析和问题总结,提出我国公共图书馆知识产权信息服务的提升策略。本研究首先通过文献调研梳理国内外公共图书馆知识产权信息服务的研究情况,对知识产权信息服务、公共图书馆知识产权信息服务的概念进行界定,并选取信息服务要素作为本研究的理论框架。其次,通过网络调查法和访谈法对我国国家图书馆和31家省级公共图书馆知识产权信息服务开展情况进行调查,从服务内容、服务主体、服务对象、服务方式和服务渠道五个要素对调查结果进行描述和分析。然后,结合调查结果,参考《知识产权信息公共服务工作指引》的指导意见和英美等国创新城市公共图书馆知识产权信息服务的实践,总结出我国服务现存的问题,即服务内容不成体系、所需资源保障不足,服务主体认知不足、专业服务能力有待提升,服务对象未能细分、重点服务对象不突出,既有服务方式利用不充分,个别服务渠道不畅通、新服务渠道挖掘利用不足,服务规范不健全等六个问题。最后,提出我国公共图书馆知识产权信息服务的六个提升策略,即明确服务定位、丰富服务内容,纠正主体认知、加强团队建设,发现用户需求、细分服务对象,深化现有服务方式、拓展新型方式,巩固既有服务渠道、开拓新兴渠道,完善服务规范。
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