对企业而言,合理有效的内部控制制度,能够帮助企业提高风险防范能力,实现既定的经营目标。在企业的内部控制中,正式制度控制和非正式制度控制作为控制的“双引擎”共同发挥作用,但目前的研究主要集中于对正式控制的研究,而对非正式控制的研究较少。企业内部控制的设计和运用离不开我国文化的大背景,信任作为一种非正式控制,具有鲜明的文化特征。信任是人际交往中必不可少的因素,在企业内部控制的实践中广泛存在,已深刻地嵌入到内部控制的流程中,能够对企业内部控制目标的实现产生重要的影响。同时,信任也是一把“双刃剑”,对企业的内部控制既有正向作用也有负向作用,起到激励的效果的同时会带来信任过度的风险,要关注其两面性,从而更好地完善企业的内部控制。本文以位于我国珠三角地区的H公司为研究对象,通过案例研究的方法,结合内部控制和信任的相关理论,从内部控制五要素和业务控制的角度深入分析信任的“双刃剑”作用对H公司内部控制的影响,进而从信任的表现形式、形成原因、限度、效果、影响因素、横向纵向对比等方面进行综合分析,从信任的视角分析当前H公司内部控制存在的问题,在此基础上提出相应的优化策略,使内部控制理论能够进一步与企业实践相结合。本文紧密结合我国的文化特征和中小企业的特殊性来分析,丰富企业内部控制中的非正式控制的研究,为优化我国中小企业内部控制制度和提高内部控制的有效性提供相应的建议。