在现代社会的背景下,社会大众在物质生活层面的需求得到满足的同时,精神层面的需求也在不断增多,人们对公共文化生活的追求就是其中的一个表现。区级公共档案馆作为公共服务提供者之一,不但在理论上应该参与到公共服务体系的建设中去,在实践中也应以向社会公众提供公共服务为工作重心,承担起公共服务的责任。公共档案馆在向公众提供公共服务方面应以实现“五位一体”功能为目标,但目前在实践过程中仍发现存在不少问题,与目标要求存在一定差距,本文以苏州市吴中区公共档案馆为例,利用量表找出现阶段公共服务不足之处,并依据现状总结问题,通过对问题产生原因加以分析,最后提出对策。作者认为区级公共档案馆不仅需要获取必要的政府及财政的支持,还必须借鉴国内外先进经验,通过引导社会力量参与,在尽力充实馆藏资源的同时大力开发人力资源,使得档案馆在确保其档案保管、利用职能充分发挥的同时,在“爱国主义教育”、“政府信息公开”、“电子文件管理”等方面的潜能也得到充分发掘,从而实现公共档案馆的“五位一体”功能目标,将档案资源的公共服务价值最大化。