国家主席胡锦涛2006年在全国科技大会上宣布中国未来十五年科技发展的目标：2020年建成创新型国家，使科技发展成为经济社会发展的有力支撑。“建设创新型国家”的战略在各行各业深入开展起来。在通信领域，各种类似腾讯QQ的即时通讯互联网软件产品开始大面积对电信运营商的传统语音业务和数据业务生产了替代效应，大大压缩了电信运营商的收入来源。电信运营商充当“通道”的尴尬角色日趋明显，因此电信运营商创新意识的提升和创新步伐的加速将成为企业发展的新动力，从而能更好地应对新时代全球性移动互联的挑战。达州移动地处四川省川东北地区，是中国移动通信集团四川有限公司21个地市级分公司之一。达州市人口接近650万，截止2011年移动用户已经超过240万。但达州电信、达州联通本地竞争对手通过互联网、融合创新营销转型，在3G全业务领域全面大举发力，达州移动新增市场占有率不断下降，存量客户保有率堪忧。达州移动在市场竞争中仍然停留在“唯KPI导向”的经营思路上，创新能力严重不足，影响企业的可持续发展战略。内外环境已经迫使达州移动必须向创新型企业转型。本文针对上述问题，以实现达州移动向创新型企业转型的具体方法为主要研究对象，在深入分析达州移动企业创新能力现状的基础上，对采用Web2.0方法推动达州移动向创新转型企业进行了探索性研究，以实证方式分析论证了Web2.0在电信运营商企业创新转型中的可行性。本文的主要内容为：1．分析达州移动企业内部环境和外部竞争环境，详细研究移动互联网大环境下，影响四川移动地市级移动分公司企业转型的主要因素；2．从理论上，研究了Web2.0创新现有方法，以及结合达州移动创新环境选择Web2.0创新实现达州移动向创新型企业转型的理论依据；3．从实证上，通过对达州移动从产品、服务上层结构到企业文化底层的Web2.0创新全面实施，论证了Web2.0创新推动电信运营商向创新型企业转型的可行性，巩固研究成果。