随着集团企业越来越多,组织结构越来越复杂,为了节约成本,减少人力资源的浪费,共享服务理论受到广泛认可和应用。在现代化信息技术的发展下,共享服务理论的应用变得更加的普遍,特别是在中国,共享服务理论虽然发展的晚,但是现在已经有450余家共享中心投入使用。现阶段,共享服务理论的应用主要存在于财务共享服务中心,但传统的内部控制体系无法覆盖到现有的财务共享服务中心,因此其在内部控制上有一些缺陷。德勤华永会计师事务所成立的全球交付中心是对共享服务理论新的应用,它不同于财务共享服务中心,其履行的职能不一样,与财务共享服务中心面临的风险也不一样。本文采用文献分析法、理论研究法、案例分析法、实地调研法和访谈法,对全球交付中心的交付业务内部控制进行分析,分析它的交付业务现状、缺陷并针对这些问题提出解决建议。经过研究发现,全球交付中心从交付业务整体上建立了有效的内部控制机制并得到了有效的实施。但是其仍然存在一些重大问题,例如员工培训不到位,缺乏对员工的奖惩机制,与项目组的沟通隔阂,信息系统漏洞频繁等。针对这些问题,提出一些建议,包括增加员工激励机制,强调员工培训管理,定期进行风险评估,加强工作结果的复核等。希望本文的研究可以拓宽共享服务理论的应用并为优化交付业务内部控制提供借鉴作用。