物流被称为企业“第三利润源”,现代物流建设在烟草行业正受到前所未有的重视。随着我国经济融入全球化步伐加快和社会政治经济等各方面的全面发展,烟草行业面对加入世贸、《世卫组织烟草控制框架公约》生效、行政垄断向经济垄断发展的三大挑战,行业的外部环境将日趋严峻,提升我国烟草行业的整体竞争力已迫在眉睫。现阶段,将烟草商业公司打造成现代流通企业的目标已经明确,完善卷烟物流配送体系,提升物流能力,是烟草商业企业应对未来严峻挑战的必然选择。 B市烟草公司从2007年6月起,取消全市五区各自独立的物流配送中心,成立了全市-体化运作的物流配送中心,集中仓储、集中分拣、统一配送、统一结算,实现了全市物流配送的初步整合,从而在物流布局和组织机构上迈出了建设现代物流的第一步。 本文站在卷烟供应链的角度来审视B市物流配送中心节点的内部运作以及节点与上下游的衔接,将其作为一个相互联系的体系,以这一体系为研究对象,运用现代物流管理、供应链管理、营销管理、客户关系管理等相关知识,通过对体系整合后的前期改进进行分析评价,指出问题和不足,进而提出对体系更大范围、更深层次进行改进的的发展思路。 在案例正文部分,首先对B市烟草公司的物流配送运行模式作出回顾,详细描述了全市物流配送整合之初的基本情况,和当时面对的各种困难与问题。阐述了物流配送中心管理层为扭转局面,采取的一系列改进措施和取得的效果。 在案例分析部分,结合物流配送的行业环境和客户需求分析,对整合之初物流配送遇到的各种困难和问题进行剖析,然后对照现代物流和供应链管理的有关理论,对案例正文介绍的前期体系的改进进行分析评价,指出在物流配送内部运作和外部供应链整合两个方面所取得的成效和尚未解决的问题。论文最后,在前面论述分析的基础上,笔者试图以更开阔的视角,更长远的谋划,对进一步改进物流配送体系,提升B市烟草公司物流能力提出如下思路：实施精细化管理,向管理要效益；深入推进网络建设,打造“卷烟配送服务品牌”；突破发展瓶颈,重新选址建设物流配送中心；转变物流组织模式,实现从企业物流向物流企业的转变。