随着经济发展与国家内循环大战略的推进,支农支小、居民等普惠金融客户对资金需求在持续增加,普惠金融业务助力于社会经济发展与融资服务发挥了重要作用,与此同时,商业银行普惠金融业务由于信用风险不可控、贷前调查不尽责、贷中审查不到位、贷后检查形式化等原因,普惠金融业务的不良率有上升的趋势,金融业务的风险隐患也日渐复杂,风险管理问题不可小视。本研究对F银行普惠金融业务风险管理问题进行分析,全文研究基于信息不对称理论和全面风险管理理论,综合运用问卷调查、文献研究等相关研究方法,实现以下几点成果,阐述如下:首先,针对F银行普惠金融客户进行翔实的分析,对其所处不同阶段风险因素进行分析与评价,制定了F银行普惠金融客户信用准入评价指标,从内外部不同因素明确了风险因素的评价标准,设定了相应的风险评级指标,对普惠金融客户信用进行评定。其次,针对普惠金融客户信用评价进行管理,明确了信用风险评估流程与要求,细化信用风险评价的内容,针对F银行普惠金融客户所处不同阶段、不同信用风险隐患进行识别与评价。再次,针对普惠金融客户信用风险进行分级管理,建立相应的评价标准,从四个不同层级对风险问题进行分级评定,针对可能发生的概率明确具体的关注度,采取相应的防范措施。最后,分别从贷前、贷中和贷后三个阶段对F银行普惠金融业务全面风险管理进行设计,明确了各个阶段风险管理流程和应对策略,并从组织管理、信息技术和人力资源三个方面提出了相应的保障措施。本文研究得出了相关研究成果,能够有效降低普惠金融业务风险发生的概率,对F银行普惠金融业务的风险管理起到了积极的影响,并为同行业其他银行的风险管理研究提供参考与借鉴。