中国汽车业在经过近30年的发展后，进入21世纪初则由产品本身的竞争转化为品牌的竞争。各国汽车业巨头在中国设厂、扩能的同时，均将品牌的营销与客户忠诚度提升设为市场竞争中的主要战略。因为只有赢得客户的信任与支持，不断提升客户对品牌的忠诚度，才是企业立于不败之地的基础。　　在经过近30年的高速发展后，中国汽车业开始逐步转换为买方市场，同时随着更多汽车品牌的加入，各个厂家不得不更加关心顾客的需求，开始转向以顾客需求为导向的市场战略，并不断提升自身的品牌价值。而客户忠诚则是实现品牌价值的手段，忠诚的客户会与厂家保持密切、持久的联系，不断地购买他们之前购买过的产品及服务，同时也不断尝试着厂家提供的更多、更新的产品与服务，从而为企业，为厂家带来持续的利润。　　本文首先总结了国内外学者关于品牌忠诚度的定义，影响因素，测量方法和建立与维持等方面的研究。接着分析了汽车行业附件营销的特点和方式，根据这些特点并结合品牌忠诚度的影响因素，提出汽车行业附件营销与品牌忠诚度的形成机理，并从企业层面提出了影响汽车行业品牌忠诚度的重要因素，包括服务，价格，品牌知名度，渠道，技术，销售促进。同时，从认知性忠诚，态度性忠诚和行为忠诚三个方面来提取出评价指标，从而形成一套品牌忠诚度的评价体系，并最终构建出一套有效的提升并改进品牌忠诚度的管理方法及途经。