呼和浩特市是内蒙古自治区的首府城市,其语言服务水平既彰显着呼和浩特市的城市精神文明,又关乎呼和浩特市的形象和发展。2020年新冠肺炎疫情的暴发暴露出应急语言服务的缺位。应急语言服务作为语言服务的题中之义,其作用不仅贯穿于整个突发公共事件的始终,同时也是推动城市全面发展的中坚力量。进入后疫情时代,应急语言服务的重要性居高不下,其在疫情常态化防控的背景下使用语言的力量推动防疫工作的开展,进而赋能城市的高质量发展。因此,本文对后疫情时代下呼和浩特市应急语言服务情况进行调查研究。本文主要分为四个部分:一、概述,通过文献查阅法界定应急语言服务体系和后疫情时代下的应急语言服务,并从横向和纵向两个角度总结概括新世纪以来呼和浩特市应急语言服务,对后疫情时代下呼和浩特市应急语言服务做出清晰的认知;二、后疫情时代下呼和浩特市应急语言服务现状调查分析,通过观察法、问卷调查法和访谈法对后疫情时代下呼和浩特市应急语言服务所做的工作和群众对以上工作的反馈进行调查研究,分析得出后疫情时代下呼和浩特市应急语言服务情况;三、后疫情时代下呼和浩特市应急语言服务的成就与不足,根据以上的调查结果分析后疫情时代下呼和浩特市应急语言服务工作的成就和不足;四、后疫情时代下呼和浩特市应急语言服务的优化措施与启示,结合以上后疫情时代下呼和浩特市应急语言服务的整体情况和不足之处,提出优化措施,同时提供研究过程中对后疫情时代下城市应急语言服务建设的启示。通过调查研究发现,后疫情时代下呼和浩特市应急语言服务整体情况较好,但是尚未建立完善的应急语言服务常态化工作机制,多言多语服务有待进一步完善,语言抚慰服务有待加强和推广,还存在少量的语言暴力现象有待取缔和清理。针对以上问题和后疫情时代下呼和浩特市应急语言服务的整体发展,分别从工作机制、语料库、人才储备、本地化、应急语言抚慰服务的建设与推广、应急语情监测服务的构建六个方面提出相应的优化措施,并得出“平时备急,急时不急”“需求导向,因地制宜”“丰富研究,储备人才”三点启示,以期通过此研究丰富区域性应急语言服务研究成果,推动城市应急语言服务实践走向完善。