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社会主义市场经济的飞速发展使我国成为全球第二大经济体,伴随着国力和经济实力的增强,我国的社会机构、经济体制都发生了深刻的变革,利益格局的调整、社会分化的加剧、机制措施的不完善等一系列因素引发了一些深层次矛盾,再加上政府控制力降低、公民参与意识的增强以及一些敌对分子和媒体的煽风点火,使得我国目前已进入各种矛盾诱发公共事件的高发阶段,各类公共事件的多发对整个国家社会的和谐发展有较大的负面影响,而网络舆情在各类公共事件中发挥的作用值得进行深入研究。 网络舆情是互联网发展到一定阶段的产物,是由各种公共事件刺激而产生,通过互联网传播的人们对于此事件的认知、态度、情感和行为倾向的集合,其事件主体是公众,客体是公共事件,具有隐匿性、交互性、公共性、非理性、情绪化等特点。我国对传统媒介管理严格,再加上网络媒体缺乏信息筛选和甄别功能,使得网络成为舆情事件的温床,进而成为爆发网上及网下公共事件的摇篮。 本研究主要运用文献研究法、实证研究法、比较研究法、案例研究法。相较于国内外学术界研究网络舆情及公共事件主要以理论及数据为主,本文主要研究数据以甘肃省公安厅网络安全保卫总队舆情监控部门数据为分析基础。通过实证数据的分析,深刻剖析突发网络公共事件产生的原因、政府应对网络公共事件的主要问题,提出新的应对方式。通过对甘肃省突发公共事件的网络舆情状况分析,探寻网络舆情的发展规律,研究网络舆情与突发公共事件的因果关系,政府部门当前应对突发公共事件网络舆情的思路、手段以及公安机关作为网络的直接管理者,如何在依法治理的情况下,做到突发公共事件网络舆情的有效引导和成功化解。