新冠疫情在全球扩散,干扰了全球经济既有的运行轨道。虽然我国的疫情得到初步限制,但大部分行业在疫情防控期间均受到较为严重的影响,物流行业亦是其中之一。此情此景下,企业面临的经营现状非常严峻,虽然疫情影响所造成的外部市场环境是不可抗力,但是企业可以通过审视内部的管理模式与方法,从各个内部模块中寻找管理上存在的不足之处,通过合理的优化,来提高生产力与竞争力,帮助企业在短时间内应对当前低迷的市场。绩效管理是一个持续不断的过程,并在其中不断起到规范与引导的作用,从而帮助组织达到某种预期或目的,产生一定的收益。绩效管理作为企业的管理工具之一,其目的是为了帮助企业提高绩效,达成企业战略目标,完善企业的管理体系。本文以R奢侈品物流公司作为研究对象,在R公司成立的十多年里,员工的绩效表现不尽如人意,低绩效的结果使得公司的人力资源成本居高不下。通过对R公司关键核心员工进行访谈以及对286位员工进行问卷调查的研究方法,找出了四个影响R公司员工绩效结果的关键因素,参考绩效管理体系相关理论,分析出导致R公司绩效管理结果不佳的原因有四点:1)员工缺少绩效管理理念;2)绩效考核指标设计不合理;3)绩效管理体系缺乏反馈渠道;4)组织奖励与个人需求不匹配。针对以上问题,本文尝试提出四点优化建议:1)以绩效考核为导向,建设独特的企业文化;2)完善绩效考核指标,优化考核指标权重比;3)建立完善的绩效反馈渠道;4)实施多元化的绩效激励方案。通过上述优化措施提升R公司的员工绩效,并通过个人、团队的绩效提升来帮助企业实现战略目标。本论文的不足之处在于绩效管理体系并不独立于企业管理系统中,与人力资源管理、企业运营管理、财务管理都有着紧密的联系,但本文并未深入研究绩效管理与其他管理体系之间的关系以及相互影响的因素。因此研究的视角并不全面。本次论文结束后,本人依旧会继续研究绩效管理体系在企业中实施与应用,并通过本人的研究推动R公司的绩效管理体系优化。