疫情背景下心理契约对员工安全行为的影响研究

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2019年末新冠肺炎疫情的爆发作为一场突发性公共卫生事件,对中国乃至全球各地的企业生产及员工安全都造成了不可抗拒的阻力,而目前全球疫情地域性、持续性的反弹,也使得防疫任务渗透到了生产生活的方方面面,对于新冠肺炎疫情的防控工作也迈入了防疫常态化阶段。其中员工安全行为作为员工在工作中对自身的一种保护行为,有服从和参与两种行为的不同表现形式,随着全球疫情形势的发展及国内防疫常态化的规范演进,在严峻的防疫情境下,对于员工防疫过程中安全行为的研究可以满足企业在应对复杂多变的疫情时对员工管理及风险处理的需要。但现有关于员工安全行为的研究多集中在采矿、建筑等高危行业,对员工安全行为的前因变量研究也多考虑领导风格、组织氛围及工作环境等组织层面的影响,少有研究关注员工个体层面的心理感知变化对其安全行为的影响。因此,本研究将依据社会交换理论、资源保存理论和安全行为理论,以员工的心理契约为自变量、内部人身份感知为中介变量,深入探究防疫背景下,中国一般性大众企业员工的心理契约和内部人身份感知对防疫过程中员工安全行为的影响及作用机制,并引入组织支持作为调节变量,构建有中介的调节作用模型。本研究在2020年5月至6月采用问卷调查法,将中国防疫情情境下的一般性大众企业员工作为研究对象开展调研。首先,研究通过综合分析心理契约、内部人身份感知、组织支持及安全行为的相关文献,结合相关理论提出研究假设和并构建假设模型,根据研究的实际防疫背景并结合成熟量表设计调查问卷,以进行问卷的发放和回收。最终回收得到393份有效问卷,使用统计分析软件SPSS 25.0和AMOS 25.0对数据样本进行信效度检验、人口统计学差异性分析、相关性分析及假设检验等,研究防疫背景下几个变量间的关系及影响。最后,根据统计分析结果得出如下研究结论:(1)年龄、性别、学历、单位性质及工作年限这5个人口统计学变量对企业员工在防疫环境下的安全行为不存在显著性差异,但性别、学历和单位性质对员工在防疫情景下的内部人身份感知存在不同程度的影响;(2)在防疫背景下,员工心理契约及其交易维度、关系维度和发展维度均对员工的安全行为及其安全服从行为和安全参与行为两个分维度有显著的正向影响;(3)在防疫背景下,内部人身份感知除在心理契约的交易维度对安全服从行为作用过程中的中介作用不显著外,在心理契约对安全行为影响的其他维度的作用路径中的中介作用均显著;(4)在防疫背景下,组织支持在内部人身份感知对安全行为及其两个维度(安全服从行为和安全参与行为)作用过程中有显著的负向调节作用;(5)在防疫背景下,组织支持对中介路径的调节作用不显著。本研究在防疫背景下,分析了员工心理契约和内部人身份感知对安全行为的影响作用,拓展了员工安全行为的研究领域及研究对象,并对安全行为的前因变量研究进行了补充,扩充了特定情境下对心理契约结果变量的相关研究,也充实了对内部人身份感知现有研究的不足,同时扩充了组织支持在此影响背景下所起的调节作用。此外,本研究为企业在面临类似的突发性事件时,应如何尽可能达成员工的心理契约期望、提供良好的工作环境以及提高员工的内部人身份感知,促进安全规范工作等有关员工和企业的管理问题提供了重要的实践启示。
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