在知识经济时代,创造性的、富于变化的、不可预测的知识型工作成为主要的工作形式,知识的管理能力成为企业核心竞争能力的关键,企业的生存和发展将更多的取决于知识的拥有、创造和利用。因此,企业的知识资本所有者——知识型员工就成为企业管理的关键。 正如管理大师彼得·德鲁克所说,知识工作者的生产力将成为企业对人员进行管理的中心议题和21世纪对管理的最大挑战。如今,越来越多的企业,尤其是高新技术企业,在知识型员工的激励方面,受到严重的挑战。如何管理知识型员工,了解他们的需要,有效地激励他们,成为了知识经济时代管理者们首要考虑的问题。在这种背景下,本文选取了管理学界普遍认可的知识型员工的典型——技术创新者作为研究对象,并且从技术创新者集中存在的高新技术企业出发,试图通过对影响这个群体行为的需要因素的研究,来找到适用于中国高新技术企业知识型员工的激励机制,从而为中国企业激励知识型员工提供重要的参考。 本文首先指出了对知识型员工的激励研究对高新技术企业发展的重要意义和高新技术企业激励知识型员工的现状,介绍了知识型员工的基本概念和特征以及激励的一些基本理论,并且随着“主观理性人”假设的提出,重新对知识型员工的人性进行了界定。其次,通过大量的文献阅读、一对一深度访谈以及问卷调查等方法对高新技术企业知识型员工和非知识型员工的需要因素进行比较分析,最终得出究竟哪些需要因素对知识型员工的被激励程度具有显著的影响。最后,针对如何满足知识型员工的需要因素提出了一些高新技术企业建立激励机制应该遵循的原则和可以采用的具体激励方法。