污名化与计生特殊家庭专业关系建立策略的研究——以M市T机构的计生特殊家庭帮扶服务项目为例

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全国目前约有100万个计生特殊家庭,他们面临着养老无依、就医困难、情感慰藉缺失等诸多现实的困难。尽管2007年国家卫计委联合财政部开始落实计生特殊家庭的经济扶助制度,为计生特殊家庭建立就医“绿色通道”等,2016年全面放开了“二胎政策”,但是在服务政策的落实过程中一些计生特殊家庭仍面临切实需求得不到满足的现实问题。为此,政府通过购买社会服务的方式推动社会工作者积极参与到计生特殊家庭的帮扶服务项目中,这样与遭受“无后”污名化严重影响的计生特殊家庭建立专业关系也就成为社会工作专业服务开展的难点和关键点。然而,目前有关社会工作者与计生特殊家庭建立专业关系的研究中,缺少考察污名化对社会工作专业关系建立的影响。因此,本研究针对社会工作者如何与计生特殊家庭这样带有明显污名化影响的人群建立专业关系的策略进行研究,以期为类似人群专业关系的建立提供借鉴经验,丰富和发展专业关系建立的研究。本研究以优势视角理论作为研究的理论框架,采用个案研究方法,运用文献法、参与式观察法、半结构访谈法以及焦点小组等手段搜集资料,针对M市T社会工作机构的计生特殊家庭帮扶项目开展研究,深入考察项目中的社会工作者是如何与计生特殊家庭建立专业关系的。本研究发现:1.污名化对计生特殊家庭专业关系建立的影响表现在:初次入户中信任关系建立面临巨大挑战、自杀去世子女的计生特殊家庭关系建立困难、计生特殊家庭对外身份的隐晦三个方面;2.社会工作者克服污名化建立专业关系的服务策略包括:借助计生小组长进行初次入户、入户时防止污名化的细节考虑、活动中计生特殊家庭污名顾虑的及时消除;3.建立专业关系中社会工作者运用的优势和资源包括:社会工作者自身、计生特殊家庭的优势,以及义工、计生工作人员和社区的资源。社会工作者需要运用优势克服专业关系建立中污名化作用的原因:是由计生特殊家庭群体的特性、目前国内社会工作的发展现状、以及计生特殊家庭帮扶项目的性质决定的。本研究给社会工作专业服务的启示:1.多重困境下依旧相信并尊重案主的个人生活经验;2.借力义工弥补自身经验不足,不过于追求“纯专业”关系;3.善用政府政策等优势资源,化被动为主动。本研究的发现有利于帮助社会工作者找到合适的服务策略应对计生特殊家庭帮扶项目中的社会污名化的问题,并且为受社会污名化严重影响的弱势人群服务提供了专业关系建立的有效策略。但是,由于研究者自身研究能力以及研究条件等多方面的限制,本研究在研究理论框架的指导、研究资料的收集以及研究对象的选取等方面都存在一些不足,期待以后的研究能够进一步完善。
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