中国经济与社会的发展与变革，使得企业员工面临着巨大的工作压力，久而久之就会产生工作倦怠。而压力与倦怠也会渗透到家庭生活，导致个体产生工作-家庭冲突。工作-家庭冲突如果得不到有效缓解，就会加剧个体的压力感知，进而影响个体的身心健康、工作态度与行为。工作-家庭冲突与工作倦怠的关系密切，有关两者因果关系的研究结果一直存在着争论。本研究将采用纵向研究方法来考察不同类型的工作-家庭冲突与工作倦怠的关系。在此基础上，设计另一个横断研究来探讨上司支持在缓解工作-家庭冲突中的作用。故本论文由两个研究组成。本研究的主要结果如下：　　 (1)基于时间的工作-家庭冲突与情绪耗竭互为因果关系，即时间1的、基于时间的工作-家庭冲突能显著地预测时间2的情绪耗竭；时间1的情绪耗竭也能显著地预测时间2的、基于时间的工作-家庭冲突；　　 (2)基于紧张的工作-家庭冲突与情绪耗竭存在反向因果关系，即时间1的情绪耗竭能显著地预测时间2的、基于紧张的工作-家庭冲突，但时间1的、基于紧张的工作-家庭冲突对时间2的情绪耗竭并无显著的交叉滞后效应。　　 (3)上司工具性支持对两种类型工作-家庭冲突与情感性组织承诺、组织公民行为的关系具有显著调节作用，表现为缓解效应，但对工作-家庭冲突与身心紧张之间关系的调节作用不显著。具体表现为：随着工作-家庭冲突水平的升高，知觉到高工具性支持的员工，其组织承诺水平、组织公民行为明显高于那些知觉到低支持的员工；　　 (4)上司情感性支持对两种类型工作-家庭冲突与情感性组织承诺、组织公民行为的关系具有显著调节作用，表现为增强效应。具体表现为：随着工作-家庭冲突水平的升高，知觉到高情感支持的员工，其组织承诺水平、组织公民行为降低的程度明显高于那些知觉到低支持的员工，但对身心紧张而言，两组员工没有明显的差异。