制造业是国民经济发展的物质基础和支撑,近年随着配电制造业竞争越来越激烈,产品同质化严重,企业利润随之变少,开始纷纷寻找突破方向转型。S公司是一家传统的配电制造企业,同时也是业内市场占有率龙头之一。S公司意识到单纯依靠产品销售的战略思维难以支撑长远发展,将服务化转型作为公司发展战略方向。但是最初由于长期产品导向的企业文化影响,S公司转型过程中公司内外部认可程度不高,服务化产出的增长也未达到预期目标。本文以S公司服务化转型问题和实施过程为案例,根据S公司所处配电行业的特点,通过服务型制造理论基础深入分析和文献研究,详细阐述了 S公司现状及服务化转型的动因。通过对S公司管理层及业务部门访谈和调研,总结剖析了转型过程中在组织协作、商业模式、生态圈建设等几个方面存在的主要问题。聚焦制约服务化转型的问题,本文针对S公司转型方案设计给出建议,从而梳理出适合转型的方式。通过分析S公司的转型经验,以有效的组织来实现人力资源与企业战略的匹配,物联网等新兴技术的发展赋能数字化平台关注全生命周期服务实现盈利商业模式,并最终引领合作伙伴生态圈服务化转型,证明了企业服务化转型是一种科学的选择和必然的趋势。笔者参与了 S公司服务化转型的实施,通过对S公司服务化转型的分析,以及实践过程中的重点难点分析,希望能为我国本土制造企业的服务化转型提供一些可行的思路和参考,提升企业竞争力。