改革开放以来,我国经济一直处于高速增长态势,货币化进程不断加快。作为支撑国民经济发展的血脉,在不断支持实体经济的过程中,我国银行业也得到了长足发展。目前我国城市商业银行的收入结构中,净利息收入占比仍大于70%,而净利息收入中绝大部分来自客户贷款收入,信贷收入依然是国内商业银行的第一大收入来源。近年来,面对错综复杂的全球政治经济形势和激烈的市场竞争,银行业信贷资产质量出现一定的下滑态势,如何保持自身信贷业务的高质量发展,仍然是我国商业银行面临的首要问题。在全面贯彻新发展理念、落实金融供给侧结构性改革要求、加快数字化转型的过程中,信贷管理信息系统的重要性日益凸显。细致全面的贷前调查和适当的审批决策是信贷业务发展的基础,严格的批复执行和有效的贷后管理是风险防范的重要保障。然而,伴随金融市场的不断创新和发展,金融要素和金融产品呈现多样化、复杂化趋势,现有的信贷管理信息系统已无法满足Z银行信贷业务发展的需要。因此,本文通过文献研究法和案例研究法,以Z银行信贷管理信息系统为研究对象,结合企业系统规划法（BSP）,对Z银行现在的信贷业务和信贷管理信息系统进行研究和分析。得出Z银行在信贷管理的贷前、贷中、贷后环节中存在不足,即贷前客户审查不规范,贷中人员授信模式管控不足,贷后跟踪管理不到位。对应信贷管理问题,Z银行信贷管理信息系统存在客户信息数据单薄、业务流程缺少层级、缺少大数据联网的问题。使用企业系统规划法,对Z银行信贷管理信息系统提出改进方案和改进计划,利用U/C矩阵方法进行求解验证,并最终得出Z银行信贷管理信息系统优化的解决方案,即完善客户信息模块、增加客户评价模块、改进业务流程模块以及增加大数据管理模块。最终从管理决策角度提出改进方案的保障措施。随着金融业和银行业的快速发展,“精准服务”的信贷管理信息系统重要性日益凸显。本文以Z银行案例为支撑展开分析,丰富了关于银行间如何通过改进银行信贷管理信息系统以解决信贷管理问题的研究;同时,案例中将Z银行的管理问题借助系统去改善,使之达到有效规避由于客户资料不完备导致的客户信用评级不准确、提高审批流程的审批效率、系统实时监测客户的还款和信用情况、实现大数据库连通并构成客户信用维度,最终降低Z银行的不良率,为同行业其他银行提供借鉴。