新冠疫情情境下城乡健康知识的信息联动研究

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2020年初,一场始料未及的疫情打乱了所有人日常生活的轨迹。新冠肺炎病毒传染性高,爆发时期形势严峻,人们被感染的恐惧所包围,对于健康知识与信息越来越重视;加之移动互联网近年来在国内发展极度兴盛,人们在静待官方安排和自觉居家隔离的“本分”之外,无数的个体、组织站了出来,借助各种媒介求助、呼喊、动员、救援。届时,中国城乡居民也不再将自己的信息传播行动范围拘于一区,而是主动向身处险境的对立区同胞传播健康知识信息,开展救援活动。相较于其他国家,中国社会呈现着城乡二元对立的特征,该社会特征反映在传播学科研究领域就是城市与农村之间存在着巨大的信息差异,信息传播界限分明,沟通藩篱难以逾越。在新冠肺炎常态化的情境下,这些互联网平台出现的城乡知识信息联动行为令人惊喜和感动。因此,笔者明确了本次研究的?标:基于新冠肺炎情境,对城乡健康知识的信息联动进行研究。选取河南省南阳市为调查对象,通过问卷调查、案例分析、文本分析、深度访谈的研究方法,分析城乡信息联动各要素的现状、特点、规律,并在此基础上提出更完善和合理化的建议与对策,以实现城乡长期有效的健康知识信息联动。本研究在已有文献对联动的研究的基础上,总结提炼出联动研究的4个分支即:多元主体、内容、模式、效果。并对信息联动的概念进行界定,即指信息从信息源出发,在相关部门和公众等主体的共享和交换过程中,以多元方式流动、扩散,在到达信宿的同时产生有效的结果和信息反馈,进而改变接收者的认知、态度或行为,并在最大程度上使传授双方达成共识,并采取相应的正确行动。本文从多元主体、内容建构、传播模式、传播效果四个维度,对城乡之间健康知识的信息联动过程进行考察。研究发现:(1)多元主体:新媒体情境下,具有不同文化层次、组织背景和知识结构特征的多元化个体或群体,都会积极参与城乡信息共享和联动;每个主体的内容发布、传播作用力并不相同,但可以形成优劣互补。(2)内容建构:城乡在新冠肺炎健康议题上存在三种信息内容联动现象:新冠防疫议题的聚焦、居民求诊议题的统一和舆论情绪表达的共鸣。虽然城乡居民个体对健康知识信息的选择性偏好和认知水平呈现多元化、个性化的特征,但城乡居民仍存在“共性”的信息需求、“共通”的舆情反馈。(3)传播模式:新冠肺炎情境下,城、乡、村三级区域居民与政府、媒体、企业、高校主体建立了长期稳定的信息共享和联动关系,逐渐演化出城乡信息联动的传播模式:a)城乡亲子关系反哺;b)城乡平台共振;c)政企自上而下宣传,由于政企宣传不具备一定的自由度,本文并不对其展开研究。此外,疫情等特殊情境还导致了?种“乡村隐形知识传播模式”的产?。因此,本章节最后归纳出三大城乡信息联动模式——城乡亲子关系的信息“反哺”、城乡媒体平台“共振”、乡村隐性知识“扩散”。(4)传播效果:在传播效果章节中,信息联动的传播效果是指通过信息共享和联动,实现城乡居民在信息认知、态度、行为上的一致,并且笔者还对信息联动优化传播效果的环节和传导机制进行了调研和分析,将引导机制描述为:城乡信息联动——城乡同理心——城乡信任——城乡主体性参与联动——城乡传播效果协同一致。城乡居民从心理层面的同理心、信任、持续性主体性参与的关系建立,方能搭建区域间的长期对话机制。本文运用传播学、社会学理论将城市传播与乡村传播勾连起来,从而丰富了城乡关系问题的研究视角,贡献于城乡统筹、智慧城市和数字乡村的社会发展议题中,既能避免重大公共危机下的城乡健康危机,推动城乡社会共同进步。
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