随着中国金融资产社会化程度不断加深,投身于金融行业的人才数量呈现出爆发增长的态势,但近几年互联网金融飞速发展,各大银行竞争加剧,人才竞争也日益激烈。邮储银行青海省分行位于青海省西宁市,辖内各支行分布广泛,一方面与全国各省市相比,多为高海拔地区,自然环境相对严酷,省会西宁与各州地距离较远,轨道运输网络尚不发达,对经济发展存在不利因素,致使青海省经济发展水平在全国范围内处于较为落后的位置;另一方面,多数州地少数民族特点突出,维护社会稳定是当地政府主抓的重要政治任务,且受高海拔影响,高原病时常伴随长期处于高原地区工作的人群。所以,人才离职意愿逐渐强烈,出现人员流失愈演愈烈的情形。该采取何种方式来留住、发展、激励人才,并通过合理的、科学的方法约束企业管理者行为,降低银行业从业人员离职率,是当下银行业值得去关注的课题。在此研究背景下,在国内所有银行中,本文将以国有六大行之一的邮储银行青海分行作为主要研究对象,通过查阅、总结、概括关于人力资源管理相关理论及银行离职问题研究的文献资料,归纳出有关离职问题的研究方法。经过前期数据取证与调查,统计分析邮储青海分行近五年基层员工的离职人员数据。同时,借鉴国内外研究成果,借助Price-Mueller模型制定相关调查问题,在随机选取调查样本后,对基层员工离职情况进行问卷调查,再利用SPSS21.0系统对问卷数据从信度、效度等各方面进行分析,最终验证结果可信、问卷有效。与此同时,为更全面的掌握离职员工对企业造成的影响,本文结合与人力资源部门工作人员的谈话,运用数据统计分析的主要影响原因及其对人员离职的主要影响程度,最终确定影响邮储银行青海分行基层员工离职问题是由环境因素、企业因素、个人因素综合作用力下的必然结果,主要存在科技发展对银行业的冲击和竞争对手的急剧增长、人力管理理念相对落后、员工绩效考评合理性缺失、薪酬制度落后加重分配不公平性、缺乏培训使员工职业成长缓慢、个人专长不能得到应用等。结合邮政储蓄银行青海分行的所处环境,自身薪酬、人力管理实际状况,从环境、企业、个人三个方面为视角,有针对性的提出强化人力资源管理职能。因环境、个人因素导致的离职原因,企业很难在短期内有效消除,故本文针对环境、个人原因导致离职的问题,提出调整人才储备策略及改变人才选用机制等建议,因企业自身因素造成的离职问题,有针对性的提出强化人力资源管理职能、优化绩效考核、薪酬管理体系、加强员工培训等对策,为邮政储蓄银行青海分行人力资源管理水平的提升与完善提出参考建议。目前,基层员工是提升业内竞争力和抵御业内风险的重要保障,稳定的基层员工对是否在未来能够稳定、持续、安全经营有深远的意义。所以,用科学、合理的方式降低基层员工的离职意愿,使其对企业忠诚度提高,可以让邮储银行青海分行在综合竞争力、资产质量控制能力与风险抵御能力等方面有所提升,进而实现收入、利润双向增长,持续稳定发展。